Data Engineer II

Zendesk, szybko rozwijający się lider w dziedzinie oprogramowania do obsługi klienta i zaangażowania opartego na interfejsie webowym, poszukuje utalentowanego Inżyniera Migracji Danych II. Rola ta koncentruje się głównie na pomocy klientom w realizacji ich wymagań dotyczących transformacji danych do i z Zendesk.

Nasze innowacyjne oprogramowanie jest zaprojektowane tak, aby wprowadzić spokój w chaotyczny świat obsługi klienta. Obsługujemy miliardy rozmów z markami, które znasz i kochasz. Wierzymy w tworzenie satysfakcjonujących i inkluzyjnych doświadczeń zawodowych dla naszych pracowników, zapewniając mieszankę osobistych kontaktów i elastyczności pracy zdalnej.

W tej roli w kontakcie z klientem będziesz współpracować z zewnętrznymi liderami biznesu, aby zrozumieć i realizować transformacje oraz przemieszczenia danych do i z Zendesk. Będziesz częścią globalnego, wielofunkcyjnego zespołu, który obejmuje Kierowników Projektów i Architektów Technicznych w organizacji Zendesk Professional Services.

• Pomoc klientom Zendesk w szybkim i efektywnym dostępie do ich danych.
• Współpraca z zespołem w celu opracowania kompleksowego zestawu narzędzi do transformacji danych.
• Budowanie strategii wdrażania kontenerowego.
• Zrozumienie, zakres i wykonywanie różnych zadań związanych z migracją i manipulacją danymi.
• Wsparcie zespołu Professional Services w zapewnieniu terminowego ukończenia projektów usług platformy danych.
• Utrzymywanie wiedzy technicznej na temat możliwości interfejsu API i infrastruktury platformy Zendesk.
• Stanie się specjalistą w zakresie usług danych platformy Zendesk.

• 5+ lat doświadczenia w inżynierii/migracji danych, doświadczenie ETL.
• 3+ lata obowiązkowego doświadczenia z Pythonem i SQL.
• 1+ lat doświadczenia z PostgreSQL/MySQL.
• 2+ lat doświadczenia z REST API.
• Doświadczenie w pracy z REST API, usługami webowymi i/lub integracjami backendowymi.
• Doświadczenie w pracy nad projektami o szybkim tempie.

• 2+ lata doświadczenia w pracy w usługach profesjonalnych lub na zewnętrznych, płatnych projektach klienckich.
• Stopień licencjata w zakresie Inżynierii Komputerowej.
• Rozwój w Pythonie 3 na Linuxie.
• Doświadczenie w dostarczaniu wysokiej jakości i utrzymywalnego kodu w różnych kontekstach.
• Doświadczenie w projektowaniu, rozwijaniu i wdrażaniu aplikacji chmurowych na platformie AWS.
• Doświadczenie w projektowaniu baz danych i modelowaniu danych.
• Solidne zrozumienie baz danych relacyjnych, SQL i ORM.
• Doświadczenie fullstack z Javascript to duży plus.
• Dbałość o elegancki, efektywny i utrzymywalny kod -- wiedza, kiedy testować, co testować i jak pisać testowalny kod.
• Doskonale umiejętności komunikacyjne, zarówno pisemne, jak i ustne.
• Umiejętność zaangażowania się w kilka projektów jednocześnie.

Nasz hybrydowy model pracy zapewnia równowagę pomiędzy współpracą osobistą a elastycznością pracy zdalnej. Nasz zespół współpracuje przy kuchennych stołach, w domowych biurach, przestrzeniach coworkingowych i miejscach pracy Zendesk, aby dążyć do doskonałości w obsłudze klienta.