Specjalista ds. Analizy Danych, Eksperymenty Klientów (Europa, Bliski Wschód i Afryka)

W Eppo kształtujemy przyszłość eksperymentowania, dostarczając wszystkim firmom narzędzia do tworzenia kultury skoncentrowanej na kliencie i przedsiębiorczości. Wierzymy, że eksperymenty AB mogą postawić klientów w centrum decyzji dotyczących produktu, zamiast polegać wyłącznie na procesach politycznych. Nasza zaawansowana platforma pozwala firmom zdecydowanie zwiększyć liczbę swoich eksperymentów AB, spełniając rygorystyczne wymogi techniczne zarówno inżynierii, jak i statystyki, przy dużym nacisku na szeroko rozpowszechniane wyniki i zapewnienie dostępności dla użytkowników biznesowych. Pracujemy w nowoczesnej infrastrukturze chmury, zapewniając bezproblemową integrację, ze szczególnym naciskiem na prywatność i bezpieczeństwo. Nasz zespół składa się z doświadczonych twórców produktów z firm takich jak Airbnb, Slack i Snowflake, a nasz produkt jest wykorzystywany do przeprowadzania eksperymentów przez renomowane firmy na świecie. Pomyślnie zgromadziliśmy ponad 19 milionów dolarów w ramach finansowania początkowego i serii A, z wsparciem tak uznanych firm venture capital, jak Menlo VC i Amplify Partners. Poznaj nas oglądając demo Eppo na naszej stronie głównej, czytając nasz blog, lub odwiedzając stronę o nas. O roli: Jesteśmy w trakcie zatrudniania naszego pierwszego Naukowca Danych Klientów dla regionu EMEA, który będzie ściśle współpracować z naszymi zespołami Sprzedaży i Obsługi Klienta, wspierając naszych klientów na przestrzeni całego procesu eksperymentowania. Jest to rola techniczna, z głównym zadaniem wpływania na to, jak nasi klienci postrzegają eksperymentowanie i pomagania im w efektywnym wykorzystaniu naszej platformy na rzecz długoterminowego sukcesu technicznego. Idealny kandydat potrafi myśleć strategicznie i inwestować czas w rozwijanie narzędzi wielokrotnego użytku i najlepszych praktyk dostępnych dla wszystkich klientów. Obowiązki Naukowca Danych, Eksperymentowania z Klientem obejmują: - Odpowiedzialność za wszystkie działania po sprzedażowe związane z wprowadzaniem klientów, szkoleniem i implementacją platformy Eppo dla nowych i istniejących klientów - Stawanie się zaufanym doradcą dla technicznych interesariuszy, pomagając rozwiązywać problemy z eksperymentowaniem - Pełnienie roli pierwszego punktu kontaktu dla klientów w przypadku najważniejszych problemów lub pytań dotyczących architektury technicznej i użytkowania Eppo - Prezentowanie klientom najlepszych praktyk dla integracji, tworzenie poradników dla poszczególnych przypadków oraz identyfikowanie kluczowych wzorców onboardingu i adaptacji dla szybszego osiągania wartości - Regularne dostarczanie informacji zwrotnych od klientów do zespołu ds. produktu Wymagane umiejętności: - 4+ lat doświadczenia jako naukowiec danych, inżynier rozwiązań lub konsultant ds. rozwiązań - Biegłość w SQL i inżynierii analitycznej - Podstawowe zrozumienie statystyki i eksperymentowania - Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z technicznymi interesariuszami - Zdolność zarządzania i kierowania technicznymi zapytaniami klientów - Doceniana: doświadczenie w przeprowadzaniu wielu eksperymentów online lub wcześniejsza praca na platformie eksperymentującej. Korzyści i wynagrodzenie obejmują: - Konkurencyjne wynagrodzenie i udziały we wczesnym etapie tworzenia zespołu - Najlepsze ubezpieczenia zdrowotne, dentystyczne i na życie - Nowy laptop/sprzęt do wyboru, oraz dodatkowe przedmioty niezbędne do efektywnej pracy - Wynagrodzenie za materiały edukacyjne, narzędzia i zasoby służące rozwojowi osobistemu.