Finance Data Analytics

Cieszymy się, że możemy powitać nowych członków w Zendesk, liderze w oprogramowaniu do obsługi klienta. Dążąc do osiągnięcia wielomiliardowych celów przychodowych, nieustannie przesuwamy granice, aby zapewnić najlepsze doświadczenia dla klientów.

Zespół Strategic Finance and Analytics w Zendesk odgrywa kluczową rolę w podejmowaniu decyzji i dostarczaniu informacji dla istotnych inicjatyw na poziomie całej firmy. Prowadzimy projekty Business Intelligence (BI), dostarczamy raporty kluczowych metryk i prognozy. Nasz zespół poszukuje pasjonata danych z silnym połączeniem umiejętności technicznych i znajomości biznesu, aby dostarczać niezbędne raporty i informacje dla naszej kadry kierowniczej, w tym CFO i C-Staff. Będziesz częścią wpływowego zespołu odgrywającego kluczową rolę w skalowaniu i dostarczaniu strategicznych analiz w różnych działach, takich jak Finanse, Sprzedaż, Marketing, Sukces Klienta, Produkt, Dane Przedsiębiorstwa i Operacje.

• Opracowywanie zapytań SQL i przeprowadzanie ad hoc analiz danych w celu odkrywania trendów i czynników.
• Regularne raportowanie wyników i kluczowych metryk liderom, w tym C-Staff, w celu wspierania procesu podejmowania decyzji.
• Wykorzystywanie umiejętności technicznych i znajomości biznesu do przeprowadzania analiz, tworzenia prezentacji i budowania pulpitów nawigacyjnych w celu generowania wniosków.
• Współpraca z zespołami międzyfunkcyjnymi w celu uzgodnienia definicji metryk i analiz.
• Ścisła współpraca z zespołem Enterprise Data and Analytics nad wymaganiami technicznymi i analizami.

Jesteś napędzany ciekawością i masz talent do odkrywania wniosków za liczbami. Dzięki doskonałym umiejętnościom analitycznym i krytycznym myśleniu, masz strategiczną wizję pozwalającą zobaczyć większy obraz, jednocześnie doceniając szczegóły. Doskonale radzisz sobie z formułowaniem pytań biznesowych na podstawie danych i masz wyjątkowe umiejętności werbalne i pisemne, aby angażować różne odbiorców. Jako zmotywowany samodzielny inicjator, dobrze radzisz sobie w dynamicznym i szybkim środowisku.

• 2-4 lata doświadczenia w analizie, Business Intelligence lub doradztwie strategicznym.
• Biegłość w SQL; doświadczenie z BigQuery jest plusem.
• Doświadczenie z narzędziami BI, takimi jak Tableau, Looker i Google Sheets.
• Silne umiejętności pisemnej i werbalnej komunikacji.
• Licencjat z informatyki, matematyki, ekonomii, inżynierii lub pokrewnej dziedziny; tytuł magistra jest plusem.
• Wcześniejsze doświadczenie w SaaS jest korzystne.
• Doświadczenie w budowaniu modeli finansowych i tworzeniu zautomatyzowanych raportów i pulpitów nawigacyjnych.

Zwracamy uwagę, że kandydaci na to stanowisko muszą fizycznie znajdować się w mieście Meksyk (CDMX) lub w stanie Meksyk (Estado de México).

W Zendesk tworzymy oprogramowanie zaprojektowane, aby wprowadzać spokój w chaotyczny świat obsługi klienta. Obsługujemy miliardy rozmów na całym świecie. Nasz hybrydowy model pracy pozwala na osobistą współpracę w naszych różnych globalnych biurach oraz elastyczność pracy zdalnej przez część tygodnia. Konkretne harmonogramy pracy w biurze będą ustalane przez menedżera rekrutującego.

Zendesk jest dumnym pracodawcą dającym równe