[Hiring] SVP of Operations @Invisibletech

Dołącz do Invisibletech jako Zdalny Wiceprezes ds. Operacji!

Data ogłoszenia: 6 lipca 2024

Firma: Invisibletech

Rola zawodowa: Wiceprezes ds. Operacji (Zdalnie)

Wynagrodzenie: Podstawa: $185,000 | Podstawa + Bonus Docelowy: $285,000 | Plan Kapitałowy Dostępny

Lokalizacja: Na całym świecie

Invisibletech to lider w innowacjach operacyjnych, redefiniujący sposób, w jaki firmy są budowane i działają. Jesteśmy dostawcą usług wspomaganych technologią, który rozwiązuje najbardziej złożone wyzwania biznesowe za pomocą naszej nowoczesnej platformy orkiestracji procesów. Nasza unikalna kombinacja AI, automatyzacji oraz globalnej sieci ponad 4000 ekspertów dostarcza możliwości eliminacji przeszkód w realizacji, zwiększając efektywność, skalowalność i wzrost dla naszych klientów.

Invisibletech jest w fazie szybkiego rozwoju, czterokrotnie zwiększając swoje rozmiary rok do roku przez ostatnie trzy lata. Wczesnym rokiem 2024 osiągnęliśmy roczny dochód oparty na subskrypcji (ARR) w wysokości $100 milionów i nadal rośniemy. Jako zyskowna i w dużej mierze samodzielnie zarządzana firma, kładziemy nacisk na długoterminową wartość dla akcjonariuszy i oferujemy znaczącą kompensację kapitałową, co stanowi możliwość zmieniającą życie dla naszych partnerów.

Jako Wiceprezes ds. Operacji w Invisibletech będziesz prowadzić rozwój naszego głównego mechanizmu dostarczania usług. Zaprojektujesz i wdrożysz procesy, które podtrzymają nasz szybki wzrost i skalę. Pracując z różnymi zespołami, takimi jak Wzrost, Obsługa Klienta, Marketing, Produkt i Technologia, stworzysz strategiczną wizję i plan działania, który zaspokoi operacyjne potrzeby naszych klientów.

W tej roli będziesz:

• Projektowanie organizacyjne: Tworzyć i doskonalić struktury organizacyjne, aby zwiększyć efektywność i skalowalność.
• Planowanie strategiczne: Opracowywać i realizować strategiczny plan zorientowany na wzrost.
• Budowanie systemów i analiza: Poprawiać funkcjonalności systemów i stosować rygorystyczną analizę w celu wspierania ciągłego wzrostu i wydajności operacyjnej.
• Standaryzacja: Identyfikować i wdrażać niezbędne standaryzacje, aby usprawnić operacje.
• Przywództwo: Zapewniać inspirujące przywództwo i rozwijać odporną kulturę firmową.
• Zarządzanie zespołem: Nadzorować setki menedżerów zatrudnionych na pełen etat oraz tysiące agentów, aby zapewnić wysokiej jakości wydajność poprzez skuteczne warstwy zarządzania.

Wymagania:

• 10+ lat doświadczenia w zarządzaniu operacjami w środowiskach o wysokim wzroście i szybkiej skali.
• Ekspertyza w analizie systemów i projektowaniu organizacyjnym.
• Udokumentowana umiejętność poruszania się po złożonych strukturach organizacyjnych.
• Doświadczenie w rolach związanych z obsługą klienta, takich jak doradztwo czy partnerstwo strategiczne.
• Silne osiągnięcia w zarządzaniu zespołami osiągającymi wysokie wyniki i systemami przywództwa.