Pan Inżynier Niezawodności Stron - Zarządzanie Danymi

Opis firmy

Visa to światowy lider w dziedzinie cyfrowych płatności, umożliwiający ponad 215 miliardów transakcji rocznie między konsumentami, handlowcami, instytucjami finansowymi, a organami rządu w ponad 200 krajach i terytoriach. Naszym celem jest łączenie świata za pomocą najbardziej innowacyjnej, wygodnej, bezpiecznej i niezawodnej sieci płatniczej, przyczyniając się do rozwoju jednostek, firm i gospodarek.

Dołączenie do Visa oznacza stanie się częścią kultury, która ceni cel i inkluzyjność - miejsca, w którym priorytetem jest rozwój osobisty, twoja indywidualność jest na wagę złota, a wykonana przez ciebie praca ma znaczenie. Wierzymy w tworzenie gospodarek, które obejmują i podnoszą poziom życia wszystkich, wszędzie. Twoje wysiłki wpłyną bezpośrednio na miliardy osób na całym świecie - pomogą w zapewnieniu dostępności finansowej i umożliwią przyszłość transakcji pieniężnych.

Dołącz do Visa: Sieci Pracującej dla Każdego.

Opis stanowiska

Co robi zespół Data Services w Visa:

Zespół Data Services w Visa pełni różnorodną i dynamiczną rolę z silnym naciskiem na zarządzanie danymi. Główną funkcją jest zapewnienie niezawodności i spójności danych przychodzących i wychodzących, co wiąże się z aktywnym zarządzaniem kolejką plików i analizą techniczną wszelkich wyjątków.

W ramach tej roli priorytetem jest również aktywne rozwiązywanie incydentów z klientami i emitentami, utrzymanie w zespole reputacji szybkiego i skutecznego rozwiązywania incydentów, zgodnie z standardami Service Level Agreement (SLA). Problemy wpływające na terminowość i dokładność ładowania danych transakcyjnych przychodzących lub wychodzących są identyfikowane i aktywnie zarządzane do momentu ich rozwiązania.

Efektywne zarządzanie zmianą to kolejny kluczowy aspekt tej roli. Odpowiedzialność polega tutaj na zapewnieniu bezproblemowych przejść, w tym na przyjmowaniu i zwalnianiu klientów, emitentów i kanałów danych. Regularna komunikacja z klientami, bankami i innymi wydawcami danych transakcyjnych jest wymagana, zarządzanie przychodzącymi danymi od tych stron i dystrybucją danych wychodzących. Celem jest nawiązanie silnych relacji roboczych z tymi stronami w celu zapewnienia płynnych procesów przejścia.

Zakres tej roli może rozciągać się na inne specyficzne zadania, w zależności od potrzeb. Ostatecznym celem jest wytworzenie kultury współpracy i kolaboracji, rozwijanie efektywnego działania działu zgodnie z misją zespołu. Czasami praca ta może wiązać się z koniecznością pracy poza standardowymi godzinami pracy.

Dlaczego to jest ważne dla Visa

Zespół Data Services jest odpowiedzialny za inicjowanie incydentów związanych z ładowaniem i dostarczaniem danych dla partnerów, a także za aktywne informowanie ich o wszelkich awariach. Zespół zarządza również operacyjnymi relacjami z wydawcami danych i współpracuje z nimi w imieniu naszych klientów w celu realizacji ich wniosków.

Jako kluczowy zespół w biznesie o specjalistycznej wiedzy z zakresu zarządzania danymi, Data Services uczestniczy w różnych wewnętrznych ćwiczeniach i projektach. Pełnimy kluczową rolę w konfigurowaniu komponentów ładowania danych w środowiskach produkcyjnych/UAT i przejścia dla każdego nowego partnera.

Aktywnie stworzyliśmy procesy awarii krytycznych plików, aby ograniczyć wpływ na naszych klientów ze względu na poziomy usług, które musimy utrzymywać z wieloma partnerami. Spełniając wnioski o usługi, dodajemy dochody do biznesu, tworząc równocześnie możliwości fakturowania, które pozwalają zespołom relacji z klientami fakturować partnerów za jakiekolwiek żądane korekty danych.

Jest to rola hybrydowa. Pracownicy w rolach hybrydowych spędzają czas zarówno zdalnie, jak i w biurze. Od tych pracowników oczekuje się, że będą pracować w biurze 2-3 ustalone dni w tygodniu (ustalone przez zarządzanie/miejsce), z ogólną wytyczną bycia w biurze 50% lub więcej czasu, w zależności od potrzeb biznesowych.

Wymagania

Podstawowe wymagania:
• 2+ lata doświadczenia w pracy na odpowiednim stanowisku i licencjat, LUB 5+ lat doświadczenia w odpowiednim zakresie.

Preferowane wymagania:
• 3 lub więcej lat doświadczenia w pracy z licencjatem lub ponad 2 lata doświadczenia w pracy z zaawansowanym tytułem naukowym (np. magister, MBA, JD, MD).
• Udokumentowane doświadczenie w świadczeniu usług technicznych i wsparcia.
• Praktyczne doświadczenie z protokołami sieciowymi i infrastrukturą, w tym HTTP, Firewalls, Public Key Infrastructure i SFTP (SSH File Transfer Protocol).
• Doświadczenie w zasadach i metodach zarządzania danymi, w tym procesach ETL.
• Biegła znajomość SQL, zwłaszcza w diagnozowaniu problemów z przechowywanymi procedurami.
• Doświadczenie z systemami transakcyjnymi w branżach takich jak bankowość, finanse, telekomunikacja.
• Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi programistycznych, takich jak MS SQL do badania i diagnozowania problemów.
• Doświadczenie w pracy w środowiskach Cloud/SaaS.
• Znajomość praktyk ITIL.
• Wcześniejsze doświadczenie z bezpośrednimi kontaktami z klientem, wykazujące doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Doświadczenie w współpracy z globalnymi zespołami w różnych strefach czasowych.
• Preferowane wyższe wykształcenie z odpowiednimi certyfikatami Microsoft lub innymi istotnymi certyfikacjami.
• Umiejętność samodzielnej pracy, inicjatywy, skutecznego zarządzania zadaniami wymagającymi natychmiastowej realizacji.
• Umiejętność identyfikacji i rozwiązywania problemów związanych z danymi, gwarantując jakość, niezawodność i integralność danych.
• Zdolność do zrozumienia skomplikowanych informacji i skutecznego ich komunikowania, zarówno ustnie, jak i na piśmie.
• Znajomość najczęściej używanych formatów plików danych w branży, a także standardów i przepisów dotyczących prywatności danych.
• Elastyczność i zdolność do adaptacji w zmieniającym się środowisku.
• Wysoka staranność i dbałość o szczegóły.
• Umiejętność ustalania priorytetów dla potrzeb klienta i profesjonalnej, efektywnej komunikacji z wewnętrznymi i zewnętrznymi partnerami.
• Zdolność do budowania i utrzymania silnych relacji wewnętrznych i zewnętrznych.
• Zdolność do oceny sytuacji, gromadzenia i analizy faktów oraz określenia istotnych problemów.

Dodatkowe informacje

Godziny pracy: Zmienne, w zależności od potrzeb działu.

Wymagania dotyczące podróży: Na tym stanowisku wymagane jest podróżowanie w 5-10% czasu pracy.

Psychofizyczne wymagania: Stanowisko to będzie wykonywane w środowisku biurowym. Od osoby na tym stanowisku wymaga się siedzenia i stania przy biurku, komunikacji osobiście i telefonicznie, częstego korzystania z typowego sprzętu biurowego, takiego jak telefony i komputery.

Visa to pracodawca, który zapewnia równe szanse. Kwalifikujący się kandydaci otrzymają możliwość zatrudnienia bez dyskryminacji ze względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, pochodzenie, orientacje seksualną, tożsamość płciową, niepełnosprawność lub status weterana. Visa rozważy również zatrudnienie kandydatów z przeszłością kryminalną w sposób zgodny z wytycznymi EEOC i obowiązującym prawem lokalnym.

Visa rozważy zatrudnienie kandydatów z przeszłością kryminalną zgodnie z obowiązującą lokalną legislacją, w tym z postanowieniami artykułu 49 kodeksu policji San Francisco.

TYLKO DLA KANDYDATÓW Z USA: Szacowany zakres wynagrodzenia dla nowo zatrudnionej osoby na tym stanowisku wynosi od 102,300.00 do 130,500.00 USD, potencjalnie z uwzględnieniem płatności za osiągnięcia sprzedażowe (jeśli dotyczy). Wynagrodzenie może różnic się w zależności od wielu czynników związanych z pracą, w tym wiedzy, umiejętności, doświadczenia i lokalizacji. W dodatku, na tym stanowisku możliwe jest otrzymanie bonusu i udziałów. Visa oferuje obszerny pakiet korzyści dla uprawnionych pracowników, w tym ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, ubezpieczenie wzroku, 401 (k), FSA/HSA, ubezpieczenie na życie, płatne wolne, i program wellness.