Dołącz do Philips jako konsultant techniczny ds. zaawansowanej wizualizacji i sztucznej inteligencji

Philips, lider w dziedzinie technologii zdrowotnej, poszukuje wykwalifikowanego Konsultanta Technicznego, który wzmocni nasz zespół, specjalizując się w Zaawansowanej Wizualizacji i Sztucznej Inteligencji. Jeśli jesteś pasjonatem transformacji opieki zdrowotnej i poprawy życia za pomocą najnowocześniejszych technologii, ta rola jest dla Ciebie.

Opis stanowiska

Jako Konsultant Techniczny będziesz kluczowy w instalowaniu, konfigurowaniu, testowaniu, utrzymywaniu i obsłudze zarówno rozwiązań sprzętowych, jak i programowych. Twoja wiedza specjalistyczna pomoże w rozwiązywaniu problemów i zapewnieniu płynnej i efektywnej pracy wszystkich systemów.

Kluczowe obowiązki

Obsługiwać będziesz zapytania techniczne i problemy z wielu kanałów eskalacyjnych, dostarczając rozwiązania poprzez diagnostykę zdalną i onsite. Twoje zadania to m.in.:

• Identyfikowanie głównych przyczyn problemów technicznych.
• Utrzymywanie ciągłej komunikacji z klientami na temat statusu ich obsługi.
• Tworzenie szczegółowych planów działania dla eskalowanych problemów i uzyskanie akceptacji klienta.
• Przestrzeganie wytycznych regulacyjnych.

Kogo szukamy

Idealny kandydat powinien posiadać dyplom ukończenia 4-letnich studiów na kierunku Informatyka, IT lub pokrewnych, uzupełniony o odpowiednie certyfikaty (Inżynier/Sieciowy Inżynier/Microsoft). Powinieneś posiadać:

• Minimum 6 lat doświadczenia na podobnym stanowisku, w tym co najmniej 2 lata wsparcia klienta.
• Doświadczenie w obszarze wsparcia medycznego, VMware, zapytaniach SQL i Microsoft Server.
• Umiejętność rozwiązywania problemów IT/Sieci i zapewniania łączności systemów.
• Gotowość do podróżowania w celu wsparcia klienta na miejscu.

O Philips

W Philipsie wierzymy w dostarczanie wysokiej jakości opieki zdrowotnej dostępnej dla wszystkich. Jesteśmy zaangażowani w innowacyjne rozwiązania technologiczne w dziedzinie zdrowia i zobowiązani do dobra osób na całym świecie. Odkryj więcej na temat naszego celu, historii i wpływu, jaki możesz mieć, dołączając do Philipsa.

Świadczenia dla pracowników

Dołączając do Philipsa, uzyskasz dostęp do naszego kompleksowego programu świadczeń, który obejmuje PTO, dopasowanie 401k, zwrot kosztów kształcenia i wiele innych. Odkryj pełną gamę świadczeń i zobacz, jak praca z nami może przynieść korzyści dla Ciebie.

Szczegóły dotyczące wynagrodzenia i aplikacji

Wynagrodzenie za pracę na stanowisku Konsultanta Technicznego mieści się w przedziale od