Аналитик по операциям с основными данными клиентов

Аналитик операций с основными данными клиента Описание - Эта роль требует базового понимания принципов, теорий и концепций функции, которые применяются к заданиям ограниченного объема. Это включает использование профессиональных концепций и теоретических знаний, полученных через специализированное обучение, образование или предыдущий опыт. Требуется развивать экспертизу и практические знания приложений в бизнес-среде. Роль включает участие в команде, предоставление информации, анализа и рекомендаций для поддержки усилий команды. Она включает принятие независимых решений в рамках определенных параметров. Обязанности: - Анализ данных о продажах и компиляция информации для отчетов (например, прогнозирование пайплайна, обеспечение качества); выявление тенденций и делание наблюдений. - Управление постпродажным обслуживанием заказов (например, кредиты, возвраты) и решение проблем клиентов (например, специализированное производство товаров, отчеты о работе, анализ данных); работа с несколькими относительно сложными аккаунтами клиентов. - Возможное наставничество над членами команды непрофессионального уровня в ежедневных деятельностях. - Управление вопросами отчетов о неисполненных заказах (заказы в резерве) и обращение к цепочке поставок или заводу для определения источника задержки; сообщение о статусе и эскалация вопросов по мере необходимости. - Решение проблем управления заказами для всех линий продуктов с использованием специализированных знаний предмета и анализа; выступление в роли эксперта по предмету для других отделов (например, тестирование новых систем для обеспечения правильной работы системы управления заказами). Требуемое образование и опыт: - Степень бакалавра, желательно с фокусом на бизнес или финансы. - Обычно 0-2 года опыта работы в смежной области. Знания и навыки: - Хорошие коммуникативные навыки (например, письменные, устные, презентационные); владение английским и местным языком, а также другими языками по мере необходимости. - Средний уровень знания внутренних процессов и политик. - Развитое понимание местных вопросов юридической соблюдаемости. - Сильные навыки решения проблем и аналитические навыки. - Хорошие навыки командной работы. - Средние навыки управления временем. - Развивающиеся навыки управления проектами. - Развивающиеся навыки наставничества и обучения. Работа - Операции по продажам График - Полный рабочий день Смена - Без премии за сменность (Мексика) Путешествия - Переезд - EEO Tagline – Компания HP Inc. поддерживает равные возможности для всех, вне зависимости от пола, возраста, наличия инвалидности, статуса ветерана, рассы или национальности.