Application Support Engineer - Vendor Services

Компания: Qube Research & Technologies (QRT)

Название должности: Инженер по поддержке приложений - Сервисы поставщиков

Qube Research & Technologies (QRT) — это глобальный количественный и систематический инвестиционный менеджер. Мы работаем со всеми ликвидными классами активов по всему миру, используя передовые технологии и данные. Наш научный подход к инвестированию, в сочетании с нашим опытом в области данных, исследования, технологий и торговли, способствует духу сотрудничества. Мы стремимся решать сложные инвестиционные задачи и предоставлять высококачественные доходы нашим инвесторам. Наша культура инноваций постоянно ведет нас к совершенству.

Мы ищем квалифицированных инженеров по поддержке приложений для присоединения к нашей расширяющейся группе сторонних приложений (3PA). Как важный член команды поддержки 3PA Engineering, вы будете сотрудничать на глобальном уровне, чтобы обеспечивать профессиональную IT-поддержку для пользователей QRT. Ваша роль будет заключаться в улучшении мониторинга и автоматизации процессов, чтобы превзойти уровни обслуживания (SLA).

• Поддержка различных сторонних приложений (Refinitiv, Grafana, ChatGPT, Artifactory, и др.), включая локальные, AWS и SaaS-развертывания.
• Внедрение новых приложений и расширение или улучшение существующих.
• Мониторинг, отчетность и устранение программных проблем для улучшения стабильности среды.
• Взаимодействие с внутренними пользователями и внешними поставщиками для быстрого восстановления сервисов и решения основных причин проблем.
• Сотрудничество с трейдерами, исследователями и разработчиками для создания индивидуальных платформ и сред.
• Разработка эффективных процессов для оптимизации производства и продуктивности.
• Внедрение автоматизированных, масштабируемых систем приложений, процессов и контролей.

Для успешной работы на этой должности у вас должно быть:

• 3+ лет опыта в поддержке/DevOps.
• Глубокие знания в поддержке приложений и управлении инцидентами с отличными аналитическими и решающими проблемами навыками.
• Опыт в provisioning AWS (ECS, EKS) с использованием инструментов IaC, таких как Terraform и Ansible.
• Опыт работы с инструментами мониторинга, такими как Grafana, Splunk и др.
• Опыт написания скриптов на языках, таких как Python, Bash и PowerShell.
• Практический опыт устранения сетевых проблем.
• Уверенное владение и администрирование Linux и Windows систем.
• Знание мониторинга и управления Refinitiv TREP является предпочтительным.
• Опыт работы с поддержкой торговых приложений является преимуществом.
• Опыт работы с инструментами DevOps, такими как GitLab, Artifactory, Atlassian, Slack и др., является преимуществом.

QRT является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы считаем разнообразие критическим для нашего успеха и поддерживаем сотрудников в работе в открытой и уважительной среде. Помимо профессионального роста, мы предлагаем инициативы и программы для поддержания здорового баланса между работой и личной жизнью.