Application Support Engineer - Vendor Services

Firma: Qube Research & Technologies (QRT)

Stanowisko: Inżynier Wsparcia Aplikacji - Usługi Dostawcy

Qube Research & Technologies (QRT) to globalny menedżer inwestycji ilościowych i systematycznych. Działamy we wszystkich klasach aktywów płynnych na całym świecie, napędzani przez najnowocześniejszą technologię i dane. Nasze naukowe podejście do inwestowania, w połączeniu z naszą wiedzą w zakresie danych, badań, technologii i handlu, sprzyja współpracy. Jesteśmy dedykowani rozwiązywaniu skomplikowanych problemów inwestycyjnych i dostarczaniu wysokiej jakości zwrotów dla naszych inwestorów. Nasza kultura innowacji nieustannie napędza nas do doskonałości.

Szukamy wykwalifikowanych Inżynierów Wsparcia Aplikacji, którzy dołączą do naszej rozwijającej się grupy Aplikacji Zewnętrznych (3PA). Jako kluczowy członek zespołu wsparcia inżynierii 3PA, będziesz współpracować globalnie, aby zapewnić profesjonalne wsparcie IT dla użytkowników QRT. Twoja rola będzie obejmować ulepszanie monitorowania i automatyzacji procesów, aby przekraczać standardy umów SLA.

• Wsparcie różnorodnych aplikacji zewnętrznych (Refinitiv, Grafana, ChatGPT, Artifactory itp.), w tym wdrożenia na miejscu, AWS i SaaS.
• Wdrażanie nowych aplikacji i rozszerzanie lub ulepszanie istniejących.
• Monitorowanie, raportowanie i rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem w celu poprawy stabilności środowiska.
• Współpraca z użytkownikami wewnętrznymi i dostawcami zewnętrznymi w celu szybkie przywracania usług i rozwiązywania pierwotnych przyczyn problemów.
• Współpraca z traderami, badaczami i deweloperami w celu tworzenia dedykowanych platform i środowisk.
• Opracowanie wydajnych procesów optymalizujących czas wprowadzenia na rynek i produktywność.
• Implementacja zautomatyzowanych, skalowalnych systemów aplikacyjnych, procesów i kontroli.

Aby odnieść sukces w tej roli, powinieneś posiadać:

• Ponad 3 lata doświadczenia w wsparciu/DevOps.
• Silną wiedzę na temat wsparcia aplikacji i zarządzania incydentami z doskonałymi umiejętnościami analitycznymi i rozwiązywania problemów.
• Doświadczenie w provisioning AWS (ECS, EKS) z wykorzystaniem narzędzi IaC takich jak Terraform i Ansible.
• Biegłość w narzędziach monitorujących, takich jak Grafana, Splunk itp.
• Doświadczenie w skryptowaniu w językach takich jak Python, Bash i PowerShell.
• Praktyczne doświadczenie w rozwiązywaniu problemów sieciowych.
• Komfort w pracy i administrowaniu systemami Linux i Windows.
• Znajomość monitorowania i zarządzania Refinitiv TREP jest preferowana.
• Doświadczenie w wsparciu aplikacji handlowych jest mile widziane.
• Praktyczne doświadczenie z narzędziami DevOps takimi jak GitLab, Artifactory, Atlassian, Slack, itp. to zaleta.

QRT jest pracodawcą oferującym równe szanse. Cenimy różnorodność jako kluczowy element naszego sukcesu i wspieramy pracowników w otwartym i szanującym się nawzajem środowisku pracy. Oprócz rozwoju zawodowego, oferujemy inicjatywy i programy wspierające zdrową równowagę