Commercial Data Analyst

Описание компании: IQ-EQ выделяется как ведущая группа услуг для инвесторов, известная своим мировым опытом и приверженностью к превосходству в обслуживании клиентов. Мы поддерживаем разнообразную клиентскую базу, включая фондовых менеджеров, глобальные компании, семейные офисы и частных клиентов по всему миру.

Мы в поиске Коммерческого аналитика по данным с исключительными навыками для усиления нашей команды. Ваша роль будет включать в себя освоение нашей корпоративной CRM-платформы DealCloud (внутренне называемой OneView), для оптимизации взаимодействия с пользователями и стимулирования роста бизнеса. Мы ценим кандидатов, которые аналитичны, коммуникабельны и глубоко знакомы с решениями для CRM.

Разработка стратегии CRM

• Работа вместе с межфункциональными командами для разработки и выполнения стратегий CRM, соответствующих нашим бизнес-целям.
• Анализ тенденций и поведения пользователей для выявления возможностей улучшения нашей CRM-системы.

Управление платформой

• Администрирование и поддержание CRM-платформы, настройка и конфигурирование ее в соответствии с потребностями бизнеса.
• Обеспечение целостности, консистенции и безопасности данных в базе данных CRM.

Анализ данных и составление отчетов

• Использование аналитики данных для получения представлений о поведении, предпочтениях и тенденциях пользователей.
• Составление отчетов для оценки производительности CRM и предложения областей для улучшения.

Обучение и поддержка пользователей

• Предоставление обучения и поддержки пользователям для эффективного использования CRM-системы.
• Поддержание прозрачной коммуникации с пользователями по поводу новых требований к данным и разрешения ошибок.

Повышение вовлеченности пользователей

• Сотрудничество с коммерческой командой для разработки стратегий более интенсивной вовлеченности пользователей.
• Внедрение автоматизированных рабочих процессов и стратегий коммуникации для улучшения взаимодействия.

• Помощь в управлении данными CRM и поддержании их чистоты.
• Помощь пользователям в вопросах данных и оптимальном использовании DealCloud с коммерческой точки зрения.
• Участие в проверках качества данных и выполнении предопределенных процессов.
• Выстраивание