Commercial Data Analyst

Descripción de la compañía: IQ-EQ se destaca como un grupo líder en Servicios de Inversión, conocido por su experiencia global y compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Apoyamos a una clientela diversa que incluye gestores de fondos, compañías globales, oficinas familiares y clientes privados en todo el mundo.

Estamos en la búsqueda de un Analista de Datos Comerciales con habilidades excepcionales para mejorar nuestro equipo establecido. Tu rol implicará dominar nuestra plataforma CRM de todo el grupo, DealCloud (conocida internamente como OneView), para optimizar las interacciones de los usuarios y fomentar el crecimiento empresarial. Valoramos a los candidatos que son analíticos, comunicativos y con un profundo conocimiento sobre soluciones CRM.

Desarrollo de Estrategia CRM

• Trabajar junto con equipos interfuncionales para crear y ejecutar estrategias de CRM alineadas con nuestros objetivos empresariales.
• Analizar tendencias y comportamiento de usuarios para identificar oportunidades de mejora en nuestro sistema CRM.

Gestión de la Plataforma

• Administrar y mantener la plataforma CRM, personalizándola y configurándola para satisfacer las necesidades empresariales.
• Asegurar la integridad, consistencia y seguridad de los datos a través de la base de datos de CRM.

Análisis de Datos y Reportes

• Utilizar el análisis de datos para obtener percepciones sobre comportamientos, preferencias y tendencias de los usuarios.
• Compilar reportes para evaluar el rendimiento del CRM y proponer áreas de mejora.

Formación y Soporte a Usuarios

• Proporcionar formación y soporte a los usuarios, asegurando el uso efectivo del sistema CRM.
• Mantener una comunicación transparente con los usuarios respecto a nuevos requerimientos de datos y resolución de errores.

Mejoras en la Participación de Usuarios

• Colaborar con el equipo comercial para desarrollar estrategias de intensificación de la participación de los usuarios.
• Implementar flujos de trabajo automatizados y estrategias de comunicación para mejorar las interacciones.

• Apoyo en la gestión e higiene de datos de CRM.
• Asistir a los usuarios con consultas de datos y el uso óptimo de DealCloud desde un punto de vista comercial.
• Participar en controles de calidad de datos y la ejecución de procesos predefinidos.
• Construir y mantener relaciones con la comunidad empresarial más amplia para promover las mejores prácticas.

Educación y Antecedentes:

• Preferiblemente Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Estadísticas o un campo relacionado.
• Demuestra una comprensión sólida del negocio y capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico.

Habilidades y Experiencia:

• Fuertes capacidades analíticas con una habilidad probada para gestionar relaciones con los principales interesados.
• Experiencia previa con sistemas CRM, idealmente DealCloud, es una ventaja.
• Competente en el uso de Excel y herramientas de gestión de datos.
• Habilidades excepcionales de comunicación y presentación.

En IQ-EQ, estamos dedicados a tu crecimiento profesional y desarrollo personal. Ofrecemos un entorno de trabajo de apoyo, inclusivo y diverso. Nuestro compromiso con el aprendizaje continuo asegura que nuestro equipo siempre esté a la vanguardia en nuestro campo. ¡Únete a nosotros y lleva tu carrera al siguiente nivel!

Información adicional:

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