Commercial Data Analyst

Opis Firmy: IQ-EQ wyróżnia się na tle innych jako wiodąca grupa usług dla inwestorów, znana ze swojej globalnej wiedzy fachowej i zaangażowania na rzecz doskonałości obsługi klienta. Wspieramy różnorodnych klientów, w tym zarządzających funduszami, globalne spółki, biura rodzinne i prywatnych klientów na całym świecie.

Poszukujemy Commercial Data Analyst z wyjątkowymi umiejętnościami, aby wzmocnić nasz zespół. Twoja rola będzie polegała na opanowaniu korporacyjnej platformy CRM, DealCloud (znanej wewnętrznie jako OneView), w celu optymalizacji interakcji z użytkownikami i stymulowania wzrostu biznesowego. Cenimy kandydatów analitycznych, komunikatywnych i posiadających głęboką wiedzę na temat rozwiązań CRM.

Tworzenie Strategii CRM

• Praca w zespołach interdyscyplinarnych nad opracowywaniem i wdrażaniem strategii CRM zgodnych z naszymi celami biznesowymi.
• Analiza trendów i zachowań użytkowników w celu znalezienia możliwości ulepszenia naszego systemu CRM.

Zarządzanie Platformą

• Administrowanie i utrzymanie platformy CRM, dostosowywanie i konfigurowanie jej w celu zaspokojenia potrzeb biznesowych.
• Zapewnienie integralności, spójności i bezpieczeństwa danych w bazie CRM.

Analiza Danych i Raportowanie

• Wykorzystanie analizy danych do uzyskania wglądu w zachowania, preferencje i trendy użytkowników.
• Tworzenie raportów w celu oceny wydajności CRM i proponowania obszarów do ulepszenia.

Szkolenie Użytkowników i Wsparcie

• Udzielanie szkoleń i wsparcia użytkownikom, zapewniając efektywne wykorzystanie systemu CRM.
• Utrzymywanie przejrzystej komunikacji z użytkownikami odnośnie nowych wymagań dotyczących danych i rozwiązywania błędów.

Ulepszenia Zaangażowania Użytkowników

• Współpraca z zespołem handlowym w celu opracowywania strategii dla zintensyfikowanego zaangażowania użytkowników.
• Wprowadzanie zautomatyzowanych przepływów pracy i strategii komunikacji w celu poprawy interakcji.

• Wsparcie w zarządzaniu danymi CRM i higienie danych.
• Pomoc użytkownikom w kwestiach związanych z danymi i optymalnym wykorzystaniem DealCloud z perspektywy handlowej.
• Zajmowanie się kontrolą jakości danych i wykonaniem predefiniowanych procesów.
• Budowanie i utrzymanie relacji z szerszą społecznością biznesową w celu promowania najlepszych praktyk.

Wykształcenie i Doświadczenie:

• Preferowane wyższe wykształcenie w dziedzinie administracji biznesowej, finansów, statystyki lub pokrewnej.
• Demonstracja solidnego zrozumienia biznesu i zdolności do zarządzania wieloma priorytetami w