Менеджер по работе с клиентами - Облачные данные

TetraScience - это компания, специализирующаяся на облачных научных данных, целью которой является решение глобальных проблем путем улучшения и продвижения научных открытий. Облачная платформа научных данных Tetra обеспечивает компаниям в области биологии гибкость, масштабируемость и ориентацию на данные, необходимые для доступа к совместимым, отработанным, гибким и оперативным научным данным ('Данные Tetra'). Как открытая платформа, TetraScience сформировала самую большую сеть новаторов в области биологии, включая производителей оборудования, поставщиков информационных решений, CRO/CDMO, партнеров по визуализации, анализу и обработке данных, обеспечивая совместимость и стимулируя обратную связь для формирования будущего биологических наук и использования мощи научных данных мира. Наши основные принципы, определенные и образцово представленные лидерством Tetra, направлены на организацию нашего поведения, действий и решений таким образом, чтобы мы работали как единое целое. Мы стремимся расширить нашу команду людьми, которые демонстрируют и воплощают следующие ценности: - Прозрачность и Контекст - Мы доверяем, что наша команда примет правильные решения и справится с любыми вызовами, имея данные и контекст. - Доверие и Сотрудничество - Мы верим, что доверие возможно только при прозрачности. Мы всегда стремимся открыто и искренне общаться. - Бесстрашие и Выдержка - Мы активно сталкиваемся с вызовами любого рода. Мы принимаем неопределенность и осознанно рискуем. - Согласованность с клиентами - Мы полностью посвящены обеспечению достижения целей наших клиентов и партнеров. Требования включают в себя обеспечение выдающегося опыта обслуживания клиентов путем принятия центрированного на клиенте подхода и управления всеми аспектами отношений с клиентами, такими как удержание, расширение и общее удовлетворение. Опыт обеспечения метрик успеха клиентов по внедрению, расширению и удержанию, а также управление внедрением клиентов является обязательным. Достижения, которые мы ищем у подходящего кандидата, также включают опыт работы в команде для обеспечения успеха клиентов облачных данных, отличные коммуникативные навыки для взаимодействия со сторонами, вовлеченными в продажи, маркетинг и инженерные работы, а также не менее пяти лет опыта работы в области Успеха Клиентов, Профессиональных Услуг или Консалтинга в среде SaaS для предприятий. Некоторые из преимуществ, которые мы предлагаем, включают конкурентоспособную зарплату и процентное участие в быстро растущей компании, поддерживающую и ориентированную на командную работу культуру непрерывного улучшения, щедрые оплачиваемые отпуска (PTO), 100% оплачиваемые работодателем льготы для всех соответствующих работников, а также гибкие условия работы, включая удаленную работу. #LIremote