Data Analyst, ABCS Analytics

Amazon Business стремится удовлетворить потребности бизнес-клиентов и сосредоточен на создании крупнейшего и самого инновационного рынка Business-to-Business (B2B) в мире. Мы набираем лучшие таланты, чтобы воплотить это видение в реальность.

Amazon Business представляет собой невероятную возможность охватить новый сегмент рынка и клиентскую базу и является важной областью инвестиций для Amazon. Мы стремимся разрабатывать решения, которые позволят B2B клиентам обнаруживать, исследовать и приобретать широкий спектр товаров и услуг на различных устройствах, рынках и регионах.

Наши B2B клиенты варьируются от индивидуальных предпринимателей и малых предприятий до крупных транснациональных компаний, которые покупают с высокой частотой или оптовыми объемами. У этих клиентов уникальные потребности, отличающиеся от традиционных клиентов Amazon. В результате мы непрерывно внедряем инновации и обновляем наши методы отображения ассортимента, ценообразования и предоставления лучших клиентских услуг.

В качестве аналитика данных для аналитики клиентского сервиса Amazon Business (ABCS), вы будете:

• Сотрудничать с несколькими командами по всему миру для извлечения бизнес-требований и предлагать стратегические и тактические решения для развития B2B рынка.
• Анализировать и решать бизнес-проблемы в их корне, понимая более широкий контекст.
• Идентифицировать, развивать, управлять и выполнять анализы для выявления возможностей и представления бизнес-рекомендаций, формирующих будущее Amazon Business CS.
• Разрабатывать полноценные решения для самообслуживания в BI для поддержки принятия решений ключевыми заинтересованными сторонами.
• Руководить бизнес-стейкхолдерами по лучшим способам использования существующих данных, углубленных исследований и отчетных решений.
• Исследовать и внедрять новаторские подходы к улучшению технических и бизнес-процессов, повышая качество обслуживания клиентов и взаимодействия со стейкхолдерами.
• Разрабатывать и внедрять математические модели и алгоритмы для понимания поведения и потребностей клиентов и поставщиков.

Для успешной работы на данной позиции вам необходимо:

• Степень бакалавра
• Более 2 лет опыта в качестве или клиентской роли
• Опыт работы с продуктами и приложениями Microsoft Office, включая Excel
• Знание инструментов отчетности, таких как QuickSight, Tableau и так далее.
• Опыт работы с Python и машинным обучением (ML)

Эта должность находится в Нэшвилле, штат Теннесси, США.

Amazon стремится поддерживать разнообразие и инклюзивность на рабочем месте. Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и не допускаем дискриминации по признаку расы, национального происхождения, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, статуса защищенного ветерана, инвалидности, возраста или иных защищенных законом статусов. Для того чтобы запросить приспособление для лиц с ограниченными возможностями, пожалуйста, посетите Запрос на приспособление в Amazon.