Data Analyst, ABCS Analytics

Amazon Business прагне задовольнити потреби бізнес-клієнтів і зосереджується на створенні найбільшого та найінноваційнішого ринку Business-to-Business (B2B) у світі. Ми набираємо найкращі таланти, щоб втілити це бачення в реальність.

Amazon Business представляє неймовірну можливість звернутися до великого нового сегменту ринку та бази клієнтів і є значною інвестиційною областю для Amazon. Ми присвячуємо свої зусилля створенню рішень, які дозволяють B2B клієнтам знаходити, досліджувати та купувати широкий асортимент товарів і послуг через різні пристрої, ринки та регіони.

Наші B2B клієнти варіюються від окремих підприємців та малих бізнесів до великих багатонаціональних компаній, які здійснюють покупки часто або великими обсягами. Ці клієнти мають унікальні потреби, відмінні від наших традиційних клієнтів Amazon. В результаті ми постійно інновуємо і переосмислюємо наші методи демонстрації асортименту, ціноутворення продуктів і надання клієнтського досвіду.

Як аналітик даних Amazon Business Customer Service (ABCS) Analytics, ви будете:

• Співпрацювати з кількома командами по всьому світу для отримання бізнес-вимог та пропонувати стратегічні та тактичні рішення для розвитку B2B ринку.
• Аналізувати та вирішувати бізнес-проблеми в їх корені, розуміючи ширший контекст.
• Визначати, розвивати, управляти та виконувати аналізи для виявлення можливостей і представлення бізнес-рекомендацій, які формують майбутнє Amazon Business CS.
• Розробляти з кінця в кінець рішення самообслуговування BI для підтримки прийняття рішень ключовими зацікавленими сторонами.
• Консультувати бізнес-зацікавлених осіб щодо найкращих способів використання існуючих даних і звітних рішень.
• Досліджувати та впроваджувати нові підходи для вдосконалення технічних і бізнес-процесів, підвищуючи досвід клієнтів і зацікавлених сторін.
• Розробляти і впроваджувати математичні моделі і алгоритми для розуміння поведінки і потреб клієнтів та продавців.

Для успіху в цій ролі вам потрібно мати:

• Ступінь бакалавра
• 2+ роки досвіду на посаді якості або в ролі, орієнтованій на клієнта
• Досвід роботи з продуктами та додатками Microsoft Office, включаючи Excel
• Знання інструментів звітності, таких як QuickSight, Tableau тощо.
• Досвід роботи з Python та машинним навчанням (ML)

Ця посада розташована в Нешвіллі, TN, США.

Amazon прагне підтримувати різноманітне та інклюзивне робоче середовище. Ми є роботодавцем рівних можливостей і не дискримінуємо за ознаками раси, національності, статі, гендерної ідентичності, сексуальної орієнтації, статусу ветерана, інвалідності, віку або іншого захищеного законом статусу. Для людей з інвалідністю, які бажають подати запит на надання житлових умов, будь ласка, відвідайте Amazon Accommodation.