[Hiring] Engineering Manager, SRE @Replicant

Требуется инженер-менеджер SRE в Replicant

Дата публикации: 31 июля 2024

Компания: Replicant

Местоположение: Удаленная работа (США)

Зарплата: Конкурентоспособная

Replicant ищет динамичного и опытного инженер-менеджера для присоединения к нашей удаленной команде Site Reliability Engineering (SRE). Основанный на видении, что машины готовы участвовать в значимых, сложных разговорах, Replicant революционизирует обслуживание клиентов с помощью ИИ и больших языковых моделей (LLМ).

О компании Replicant

В Replicant мы лидируем в автоматизации call-центров, предоставляя компаниям инструменты для автоматизации рутинных взаимодействий с клиентами, позволяя человеческим агентам решать более сложные задачи. Наша платформа ИИ обеспечивает плавные, естественные разговоры через голос, сообщения и цифровые каналы, обеспечивая поддержку 24/7 без ожидания.

Почему стоит присоединиться к Replicant?

Наш рост говорит сам за себя: мы утроили нашу команду, увеличили доход в четыре раза и заняли место среди ведущих компаний в области корпоративного ИИ по версии The Information. Обслуживая компании из списка Fortune 500 и обрабатывая миллионы звонков с ИИ ежемесячно, мы расширяем свою деятельность глобально и ищем увлеченных людей, вдохновленных ИИ, ChatGPT и LLM.

Основные обязанности

• Работать с инженерным руководством над масштабированием надежной облачной инфраструктуры, обеспечивая операционное совершенство и экономическую эффективность.
• Продвигать культуру "shift left" для надежности, масштабируемости и производительности платформы.
• Контролировать процессы и процедуры по управлению вызовами и инцидентами.
• Управлять и приоритизировать работу с использованием эффективного, гибкого процесса.
• Наставлять членов команды, предоставляя обратную связь и рекомендации для поддержки их роста.
• Использовать свою техническую экспертизу для руководства архитектурными и дизайнерскими решениями, иногда участвуя в выполнении некритичных проектов.
• Продвигать совместную культуру работы на удаленной основе.

Квалификации

• Опыт работы более 2 лет в руководстве удаленными командами по надежности, инфраструктуре и/или разработке программного обеспечения.
• Доказанные успехи в выполнении высокоценных проектов от начала до конца.
• Экспертиза в современных публичных облачных инфраструктурах, наблюдаемости и распределенных системах.
• Отличные навыки планирования и коммуникации.
• Способность переводить абстрактные идеи в конкретные планы для вашей команды.
• Увлеченность развитием и наставничеством вашей команды, с историей продвижения членов команды.
• Ориентированность на данные, с опытом использования инструментов, таких как JIRA и Sheets, для принятия решений.
• Страсть к внедрению и обучению процессам гибкой разработки.

Преимущества

• Удаленная рабочая среда, учитывающая различия во временных зонах.
• Высококонкурентные зарплаты, акции и план 401(k) для сотрудников в США.
• Комплексное медицинское страхование (медицинское, зрение и стоматологическое).
• Пособие на здоровье и благополучие.
• Стипендия на оборудование.
• Гибкая политика отпусков.
• Командные поездки и выездные мероприятия с возможностью увидеть нашего генерального директора, пекущего хлеб для команды.
• 5-недельный творческий отпуск после 4,5 лет службы.

Наши