[Hiring] Engineering Manager, SRE @Replicant

Потрібен інженерний менеджер, SRE в Replicant

Дата публікації: 31 липня 2024 року

Компанія: Replicant

Місцезнаходження: Віддалено (США)

Зарплата: Конкурентоспроможна

Replicant шукає динамічного та досвідченого інженерного менеджера для приєднання до нашої віддаленої команди Site Reliability Engineering (SRE). Заснована на баченні, що машини готові до участі в змістовних та складних розмовах, Replicant революціонізує клієнтський сервіс за допомогою ШІ та великих мовних моделей (LLMs).

Про Replicant

У Replicant ми ведемо до автоматизації контактних центрів, надаючи компаніям інструменти для автоматизації рутинних взаємодій з клієнтами, водночас надаючи людям можливість вирішувати складніші завдання. Наша платформа ШІ забезпечує безперервні, природні розмови через голосові, текстові та цифрові канали, забезпечуючи підтримку 24/7 без очікування.

Чому варто приєднатися до Replicant?

Наш ріст говорить сам за себе: ми потроїли нашу команду, збільшили доходи в чотири рази та здобули місце як провідна компанія з ШІ для підприємств за версією The Information. Обслуговуючи компанії з Fortune 500 та обробляючи мільйони дзвінків ШІ щомісяця, ми розширюємося глобально і шукаємо пристрасних індивідів, захоплених ШІ, ChatGPT та LLMs.

Основні обов'язки

• Працювати зі старшим інженерним керівництвом для масштабування надійної хмарної інфраструктури, забезпечуючи оперативну досконалість та економічну ефективність.
• Заохочувати культуру "зміщення вліво" для надійності, масштабованості та продуктивності платформи.
• Контролювати процеси та процедури управління черговістю та інцидентами.
• Керувати та пріоритезувати роботу через ефективний, гнучкий процес.
• Наставляти членів команди, надавати зворотній зв'язок та поради для підтримки їхнього зростання.
• Використовувати свій технічний досвід для керування архітектурними та дизайнерськими рішеннями, періодично залучаючись до некритичних проектів.
• Просувати культуру співпраці з акцентом на віддалену роботу.

Кваліфікації

• 2+ роки досвіду керівництва віддаленими командами з надійності, інфраструктури і/або програмного забезпечення.
• Перевірений досвід успішного виконання важливих проектів від початку до кінця.
• Експертиза в сучасній публічній хмарній інфраструктурі, спостережності та розподілених системах.
• Відмінні навички планування та комунікації.
• Здатність перетворювати абстрактні ідеї в конкретні плани для своєї команди.
• Пристрасть до зростання і наставництва своєї команди, з історією підвищення членів команди.
• Орієнтованість на дані, з досвідом використання таких інструментів як JIRA та Sheets для прийняття рішень.
• При