[Hiring] Implementation Manager @Brightflag

Brightflag нанимает: Удаленный Менеджер по внедрению

Опубликовано 03 июля 2024 г.

💼 Должность: Менеджер по внедрению

💸 Зарплата: $100,000 - $110,000

📍 Местоположение: Удаленно, США

Brightflag, самая быстрорастущая компания в сфере правовой технологии и продукт № 1 в категории управления предприятием на G2, нанимает удаленного менеджера по внедрению. Наш инновационный продукт выделяется на быстрорастущем рынке, и мы продолжаем активно инвестировать в продукт и успех клиентов. Наши команды по работе с клиентами играют ключевую роль в трансформации юридических функций, принося значительные бизнес-результаты с помощью нашего решения. Присоединяйтесь к нам и работайте с клиентами, чтобы создавать реальную ценность для их бизнеса.

Если вы амбициозный, высокомотивированный менеджер по внедрению, страстно увлеченный техническими проектами для корпоративных клиентов, это может быть идеальная возможность для вас. Вы будете работать с командой опытных менеджеров проектов для внедрения платформы Brightflag для новых клиентов, ускоряя время получения ценности. Роль требует сотрудничества с менеджерами по работе с клиентами (CSM), отделом продаж, продуктовым отделом и бизнес-/юридическими аналитиками, обеспечивая полное понимание бизнес-требований клиентов, миграцию исторических данных, настройку приложений, интеграцию систем и комплексное обучение для новых клиентов.

• Руководить и выполнять внедрение решений для клиентов, обеспечивая своевременность, укладывание в бюджет и превышение ожиданий клиентов.
• Сотрудничать с клиентами для понимания их бизнес- и технических требований и установления четких бизнес-результатов.
• Использовать шаблоны для сбора требований, чтобы фиксировать и детализировать требования клиентов, определяя рамки проекта.
• Настраивать платформу Brightflag в соответствии с проектными и клиентскими требованиями с использованием внутренних ресурсов.
• Разрабатывать и внедрять стратегии миграции данных, поддерживая целостность и точность данных на протяжении всего жизненного цикла.
• Проводить тренинги для пользователей и сессии по интеграции с поставщиками клиентов.
• Работать с нашей инженерной командой над запросами на разработку пользовательских функций и интеграции API с системами клиентов.
• Управлять и приоритизировать множество внедрений, сообщая о прогрессе через регулярные отчеты заинтересованным сторонам.
• Выявлять и смягчать риски и проблемы проекта.
• Сотрудничать с назначенными менеджерами по работе с клиентами для обеспечения успешного выполнения проектов.
• Разрабатывать определения рамок проектов и предварительные планы проектов на этапе предварительной продажи.
• Собирать отзывы по итогам опросов после внедрения для постоянного улучшения нашей методологии доставки.
• Обеспечивать превращение клиентов в положительные референсы для потенциальных клиентов.

• 3-5 лет опыта управления проектами и доставки программного обеспечения, доказанный опыт удаленной работы с глобальными клиентами.
• Опыт работы в среде B2B SaaS.
• Знание систем AP/APIs.
• Опыт работы в поддержке клиентов, внедрении, поддержке, технологическом или операционном консалтинге.
• Понимание методологий waterfall и agile (Scrum).
• Опыт работы с ETL данными.
• Отличные коммуникативные навыки, как устные, так и письменные.
• Сильные навыки управления временем и организационные навыки, способность одновременно управлять несколькими приоритетами.
• Навыки управления рисками и проблемами, способность ожидать и смягчать риски.