[Hiring] Implementation Manager @Brightflag

Brightflag zatrudnia: Zdalny Menedżer ds. Wdrożeń

Opublikowano 3 lipca 2024

💼 Stanowisko: Menedżer ds. Wdrożeń

💸 Wynagrodzenie: $100,000 - $110,000

📍 Lokalizacja: Zdalnie, USA

Brightflag, najszybciej rozwijająca się firma w branży technologii prawniczych i produkt #1 w zakresie zarządzania prawnymi rozwiązaniami przedsiębiorstw według G2, poszukuje zdalnego Menedżera ds. Wdrożeń. Nasz przełomowy produkt wyróżnia się na szybko rozwijającym się rynku, a my nadal mocno inwestujemy w produkty i sukces klientów. Nasze zespoły ds. sukcesu klientów odgrywają kluczową rolę w transformacji funkcji prawnych, dostarczając znaczące korzyści biznesowe dzięki naszemu rozwiązaniu. Dołącz do nas i współpracuj z klientami, aby tworzyć rzeczywistą wartość dla ich firm.

Jeśli jesteś ambitnym, wysoko zmotywowanym Menedżerem ds. Wdrożeń, pasjonującym się dostarczaniem technicznych projektów software'owych dla klientów biznesowych, to może być idealna szansa dla Ciebie. Będziesz pracować z zespołem doświadczonych menedżerów projektów, aby wdrożyć platformę Brightflag dla nowych klientów, przyspieszając ich czas osiągnięcia wartości. Rola wymaga współpracy z Customer Success Managers (CSMs), zespołem sprzedaży, produktem oraz analitykami biznesowymi/prawnymi, zapewniając płynne zrozumienie wymagań biznesowych klienta, migrację danych historycznych, konfigurację aplikacji, integrację systemów oraz kompleksowe szkolenie nowych klientów.

• Prowadzenie i realizacja wdrożeń klientów, zapewnienie, że projekty są dostarczane na czas, w ramach budżetu i przekraczają oczekiwania klienta.
• Współpraca z klientami w celu zrozumienia wymagań biznesowych i technicznych oraz ustanowienia jasnych wyników biznesowych.
• Wykorzystanie szablonów zbierania wymagań do dokumentowania i szczegółowego opisu wymagań klientów, określając zakres projektu.
• Konfiguracja platformy Brightflag zgodnie z zakresem projektu i wymaganiami klientów przy użyciu zasobów wewnętrznych.
• Opracowanie i wdrożenie strategii migracji danych, utrzymywanie integralności i dokładności danych przez cały cykl życia.
• Przeprowadzanie szkoleń użytkowników i sesji onboardingowych dla dostawców klientów.
• Praca z zespołem inżynierskim nad customizacją funkcji i integracjami API z systemami klientów.
• Zarządzanie i priorytetyzacja wielu wdrożeń, komunikowanie postępów za pomocą regularnych raportów statusowych dla interesariuszy.
• Identyfikacja i łagodzenie ryzyk oraz problemów projektowych.
• Współpraca z przypisanymi Customer Success Managers w celu zapewnienia pomyślnego wdrożenia projektu.
• Opracowanie definicji zakresu projektu i przykładowych planów projektowych podczas procesu Pre-sales.
• Zbieranie opinii z ankiet po wdrożeniu, aby ciągle doskonalić naszą metodologię dostaw.
• Zapewnienie, że klienci stają się pozytywnymi referencjami dla potencjalnych klientów.

Preferowane kwalifikacje:

• Certyfikacja PMP lub CAPM.
• Wiedza domenowa lub doświadczenie w zarządzaniu prawnym/operacjach prawnych.

Oto, co oferujemy:

• Moż