Operations Lead– AFL and Dietlogues

Описание компании:

Dr. Reddy’s Laboratories Ltd. – это известная многонациональная фармацевтическая компания, посвященная ускорению доступа к доступным и инновационным лекарствам для глобальных сообществ. С более чем 24 000 сотрудников и присутствием в 66 странах, мы неуклонно стремимся к нашей миссии с 1984 года способствовать Здоровью, потому что оно не может ждать. Наш фундамент построен на глубокой науке, прогрессивных практиках работы с людьми и надежном корпоративном управлении. Мы стремимся к устойчивому развитию, нацелены на то, чтобы охватить более 1,5 миллиардов пациентов по всему миру к 2030 году, обеспечивая уважение к людям, планете и цели.

Должность: Руководитель операций – AFL и Dietlogues

Описание роли:

Мы ищем полного рабочего дня руководителя операций для повышения влияния программ DRFHE – AFL и Dietlogues. Эта роль требует надежного операционного лидерства для обеспечения бесперебойного и своевременного выполнения всех программ. Вы будете руководить командой, управлять обеспечением качества, разрабатывать стратегию улучшения процессов и сотрудничать с различными заинтересованными сторонами, чтобы обеспечить приятный опыт для всех участников, включая врачей, пациентов и внешних заинтересованных сторон.

Отчетность перед: Руководитель AFL и Dietlogues

Местоположение: Хайдарабад

Ролевой уровень: Индиго

• Совершенствовать и непрерывно улучшать текущие процессы для эффективных операций и воздействия.
• Наблюдать за ежедневными операциями команд AFL и Dietlogues.
• Контролировать работу команды, предоставлять коучинг, обучение и обратную связь для улучшения.
• Согласовывать операции с организационными целями через эффективное сотрудничество с внутренними заинтересованными сторонами.
• Поддерживать профессиональные отношения с клиентами, внутренними бизнес-линиями и внешними заинтересованными сторонами.
• Внедрять меры обеспечения качества для повышения качества обслуживания клиентов и удовлетворенности.
• Анализировать данные для выявления возможностей улучшения процессов.
• Отчитываться об операционной эффективности и стандартах качества на еженедельной, ежемесячной, ежеквартальной и ежегодной основе.
• Внедрять новые технологии и бизнес-процессы по мере необходимости.
• Разрабатывать программы разрешения конфликтов и восстановления обслуживания.

• СМБА с 12-15 годами опыта в управлении операциями.
• Опыт продаж и маркетинга в фармацевтике желателен, но не обязателен.
• Навыки работы с MS Excel, MS PowerPoint и анализа данных.
• Сертификация PMP (Project Management Professional) от PMI может заменить образовательные требования.

• Отличные коммуникативные и организационные навыки для координации проектной деятельности.
• Умение проводить исследования для специальных проектов и представлять письменные/устные доклады.
• Сильные навыки принятия решений в напряженных ситуациях.
• Аналитическое мышление для разработки стратегии на основе данных.
• Терпение, внимательность к деталям и критическое мышление.
• Способность поддерживать эффективные рабочие отношения внутри и за пределами организации.
• Компетентность в проведении регулярных звонков, виртуальных/физических встреч и взаимодействии с различными заинтересованными сторонами.
• Отличное знание устного и письменного английского языка.

Фонд образования в области здравоохранения Dr. Reddy’s (DRFHE) сосредоточен на повышении качества ухода за пациентами в цепочке доставки медицинских услуг. Наши инициативы, в рамках подготовки, осведомленности и Dietlogues, направлены на улучш