Operations Lead– AFL and Dietlogues

Opis firmy:

Dr. Reddy’s Laboratories Ltd. to renomowana międzynarodowa firma farmaceutyczna, której celem jest przyspieszenie dostępu do przystępnych cenowo i innowacyjnych leków dla globalnych społeczności. Z ponad 24 000 pracowników i obecnością w 66 krajach, od 1984 roku bezustannie dążymy do promowania zdrowia, ponieważ nie może ono czekać. Nasze fundamenty opierają się na głębokiej nauce, postępowych praktykach dotyczących ludzi oraz solidnym ładu korporacyjnym. Angażujemy się w zrównoważony rozwój, dążąc do umożliwienia dotarcia do ponad 1,5 miliarda pacjentów na całym świecie do 2030 roku, szanując ludzi, planetę i cel.

Stanowisko: Kierownik Operacyjny – AFL i Dietlogues

Opis roli:

Szukamy pełnoetatowego Kierownika Operacyjnego, aby zwiększyć wpływ programów DRFHE – AFL i Dietlogues. Rola ta wymaga solidnego przywództwa operacyjnego, aby zapewnić płynne i terminowe wdrożenie wszystkich programów. Będziesz nadzorować zespół, zarządzać zapewnieniem jakości, strategizować usprawnienia procesów oraz współpracować z różnymi interesariuszami, aby zapewnić wyjątkowe doświadczenia dla wszystkich uczestników, w tym lekarzy, pacjentów i zewnętrznych interesariuszy.

Raportowanie do: Lidera AFL i Dietlogues

Lokalizacja: Hyderabad

Poziom roli: Indigo

• Udoskonalanie i ciągłe doskonalenie bieżących procesów dla efektywnego funkcjonowania i wpływu.
• Nadzorowanie codziennych operacji zespołów AFL i Dietlogues.
• Monitorowanie wydajności zespołu oraz dostarczanie coachingu, szkolenia i informacji zwrotnych w celu poprawy.
• Zarządzanie operacjami w zgodzie z celami organizacyjnymi poprzez efektywną współpracę z wewnętrznymi interesariuszami.
• Utrzymywanie profesjonalnych relacji z klientami, wewnętrznymi liniami biznesowymi i zewnętrznymi interesariuszami.
• Wdrożenie środków zapewnienia jakości w celu poprawy jakości obsługi klienta i satysfakcji.
• Analiza danych w celu identyfikacji możliwości usprawnienia procesów.
• Raportowanie na temat efektywności operacyjnej i standardów jakości tygodniowo, miesięcznie, kwartalnie i rocznie.
• Integracja nowych technologii i procesów biznesowych w razie potrzeby.
• Rozwój programów rozwiązywania konfliktów i odzyskiwania usług.

• MBA z 12 do 15 lat doświadczenia w zarządzaniu operacjami.
• Doświadczenie w sprzedaży i marketingu farmaceutycznym jest pożądane, ale nie jest konieczne.
• Biegłość w MS Excel, MS PowerPoint i analityce danych.
• Certyfikacja Project Management Professional (PMP) z PMI może zastąpić wymagania edukacyjne.

• Doskonale umiejętności komunikacyjne i organizacyjne do koordynacji działań projektowych.
• Umiejętność prowadzenia badań na potrzeby specjalnych projektów i przedstawiania ustnych/pisemnych briefingów.
• Silne umiejętności podejmowania decyzji w sytuacjach wysokiego ciśnienia.
• Myślenie analityczne w celu napędzania strategii za pomocą danych.
• Cierpliwość, dbałość o szczegóły i krytyczne myślenie.
• Umiejętność utrzymywania efek