Principal Product Manager, Chatbot and Customer Service

OKX, лидер в области обмена цифровыми активами и технологии блокчейн, ищет высококвалифицированного Главного продуктового менеджера, Чатбот и обслуживание клиентов, для присоединения к нашей инновационной команде в Сингапуре. Эта роль сосредоточена на разработке и управлении приложениями для данных и совершенствовании опыта обслуживания клиентов с помощью передовых технологий.

С 2017 года OKX находится в авангарде трансформации финансовой экосистемы благодаря нашему передовому обмену цифровыми активами, порталу Web3 и надежным решениям в области блокчейна. Обслуживая более 50 миллионов пользователей в 180 странах, мы стремимся дать людям доступ к децентрализованному финансовому миру. Наше разнообразное и талантливое глобальное сообщество более 3000 сотрудников нацелено на инновации и социальную ответственность, с серьезной приверженностью инициативам общественного блага.

Мы активно ищем продвинутого Менеджера по продуктам данных, который будет играть ключевую роль в оптимизации наших данных для принятия информированных бизнес-решений и улучшения приложений обслуживания клиентов. Ваша роль включает тесное сотрудничество с межфункциональными командами для понимания бизнес-потребностей и руководства разработкой решений, ориентированных на клиента.

• Выполнение исследований рынка и конкурентного анализа для выявления возможностей развития.
• Перевод потребностей пользователей в точные спецификации продукта и истории пользователей.
• Сотрудничество с инженерами по данным, дизайнерами UI/UX, инженерами-программистами и командами по контролю качества для создания удобных приложений для данных.
• Мониторинг KPI и обратной связи от пользователей для непрерывного совершенствования и развития предложений приложений.

• Степень бакалавра или выше в области компьютерных наук, информационных систем или смежных дисциплин.
• Подтвержденный опыт работы менеджером по продукту с акцентом на приложения, ориентированные на данные.
• Глубокое понимание рабочих процессов обслуживания клиентов и аналитики данных.
• Владение SQL и навыки анализа данных с доказанной способностью принимать решения на основе данных.
• Исключительные коммуникативные и лидерские навыки, с владением английского и мандаринского языков.

Для данной позиции треб