Principal Product Manager, Chatbot and Customer Service

OKX, лідер у сфері обміну цифровими активами та блокчейн-технологій, шукає висококваліфікованого Головного Менеджера Продукту, Чат-бота та Службу Підтримки для приєднання до нашої інноваційної команди в Сінгапурі. В обов'язки цієї ролі входить розвиток та управління додатками для обробки даних та покращення досвіду обслуговування клієнтів за допомогою передових технологій.

З 2017 року OKX є авангардом трансформації фінансового екосистеми через наш передовий обмін цифровими активами, Web3 портал та міцні блокчейн-рішення. Обслуговуючи понад 50 мільйонів користувачів з 180 країн, ми прагнемо надати людям доступ до децентралізованого фінансового світу. Наш кваліфікований та різноманітний персонал у кількості понад 3,000 осіб у всьому світі зосереджений на інноваціях та соціальній відповідальності, маючи міцне зобов'язання щодо ініціатив суспільного добробуту.

Ми активно шукаємо прогресивного Менеджера Продуктів з Даними, який зіграє ключову роль в оптимізації наших даних для прийняття інформованих бізнес-рішень та покращення додатків обслуговування клієнтів. Ваша роль передбачає взаємодію з міжфункціональними командами для розуміння бізнес-потреб і керівництво розробкою рішень, орієнтованих на користувача.

• Проведіть дослідження ринку та конкурентний аналіз для виявлення можливостей для розробки.
• Трансформуйте потреби користувачів в точні специфікації продукту та історії користувачів.
• Співпрацюйте з інженерами даних, дизайнерами інтерфейсів користувача, програмними інженерами та командами QA для доставки зручних у використанні додатків для даних.
• Моніторінг KPI та зворотного зв'язку від користувачів для постійного вдосконалення та еволюції пропозицій додатків