Старший менеджер по продукту, операции с данными - поиск и обнаружение

Введение в компанию Coupang - это одна из крупнейших и быстрорастущих торговых площадок электронной коммерции в мире. Мы стремимся изменять повседневную жизнь наших клиентов, сотрудников и партнеров. Мы решаем проблемы, которые ранее оставались нерешенными, чтобы создать мир, в котором люди задумываются: "Как мы вообще жили без Coupang?" Наши офисы расположены в Пекине, Лос-Анджелесе, Сиэтле, Сеуле, Шанхае и Кремниевой долине, и наша цель - создать мир без компромиссов для наших клиентов. Мы были признаны одной из "50 самых умных компаний в мире" по версии MIT Technology Review и "30 глобальных игроков, меняющих игру" по версии Forbes. Поиск и обнаружение Наша команда поиска и обнаружения посвящена созданию первоклассных опыта поисковой и дискавери-покупки. Мы занимаемся оптимизацией каждого аспекта поискового пути клиента: от понимания запроса до актуальности, персонализации и осведомленности о поиске. Мы считаем, что поиск свежих продуктов, которые доставляются на следующее утро прямо на порог вашего дома, должен быть персонализированным и отличаться от покупки нового ноутбука или джинсов. Поскольку поиск и рекомендации обеспечивают более 70% наших ежедневных открытий продуктов, масштаб и влияние нашей работы невероятно большие! Роль В качестве менеджера продукта по операциям с данными вы будете руководить командой аналитиков по операциям с метками, которые сотрудничают с командами управления продуктом, инженерии, анализа данных и внешними поставщиками для поддержки разработки моделей машинного обучения, метрик и аналитики в рамках нашей команды поиска и обнаружения. Работа базируется в Сеуле, Южной Корее. Что вы будете делать в Coupang - Контролировать местные операции поддержки продуктов, включая программы, обеспечение услуг, KPI, отчетность и прогнозирование - Создавать операционные и финансовые процессы, а также инструменты в системе - Разрабатывать стратегии для масштабного сбора данных, руководить работой по маркировке данных и генерировать новые идеи - Сотрудничать с командами по продуктам для установления дорожных карт продуктов и стратегий генерирования сигналов/машинного обучения - Определять и внедрять способы повышения операционной эффективности, качества и масштабируемости решений - Создавать и поддерживать глобальные табло поддержки продуктов, которые демонстрируют соблюдение КПЭ и обеспечивают тенденции и инсайты - Контролировать ежедневные рабочие процессы и показатели команд поставщиков по работе с метками данных - Управлять выполнением услуг поставщиками и расходами - Поддерживать постоянное совершенствование наших инициатив поддержки, уделяя внимание эффективности и качеству. Минимальные квалификационные требования - Умение общаться с результатами анализа перед старшим руководством - Более 5 лет опыта работы в технологиях, операциях или консультировании - Более 2 лет опыта работы с AI/ML и операциями по маркировке - Навыки презентации перед высшим исполнительным коллегией - Опыт обучения и управления партнерами-поставщиками в нескольких проектах в сильно функциональной среде - Сильные критические и аналитические способности - Уверенное владение анализом данных и моделированием Предпочтительные квалификационные требования - Владение корейским языком - Опыт в разработке продуктов с нуля, продуктов платформы/экосистемы или рыночных площадок