Senior Data Analyst, Customer Experience

В Spring Health наша миссия – устранить все барьеры на пути к психическому здоровью. Мы предлагаем комплексное решение для работодателей и медицинских планов, используя клинически проверенную технологию под названием Точная психиатрия. Наш уникальный подход адаптирует решения, включая медитацию, коучинг, терапию и медикаменты, под индивидуальные потребности.

Как ведущий сервис по поддержке психического здоровья, Spring Health обслуживает более 800 компаний по всему миру, начиная от стартапов и заканчивая корпорациями из списка Fortune 500, такими как J.P. Morgan Chase & Co., Microsoft, J.B. Hunt, Bumble и Instacart. Мы привлекли более 370 миллионов долларов от ключевых инвесторов, таких как Kinnevik, Tiger Global, Northzone и RRE Ventures, достигнув текущей оценки в 2,5 миллиарда долларов.

Мы расширяем нашу команду аналитиков данных и ищем преданного делу старшего аналитика данных, чтобы присоединиться к нашей команде по работе с клиентами. В этой роли вы будете сотрудничать с межфункциональными командами (успех клиентов, продукт, инженерия, науки о данных и др.), чтобы улучшить аналитичные инсайты и непосредственно влиять на опыт наших крупнейших клиентов.

• Сотрудничество с командой по работе с клиентами для понимания и устранения потребностей и пробелов в данных.
• Укрепление отношений с командой успеха клиентов, нашей основной группой заинтересованных сторон.
• Проектирование и разработка специализированных панелей управления и отчетов для демонстрации положительного воздействия Spring Health.
• Работа с командами BI и инженерии данных для обновления данных (включая ручную работу с DBT).
• Мониторинг и обеспечение точности данных в используемых инструментах.
• Развитие глубокого понимания наших продуктов и операций в контексте бизнеса Spring Health.
• Эффективное приоритизирование и управление входящими запросами на данные с использованием бизнес-контекста и сотрудничества с заинтересованными сторонами.

• Высокий уровень удовлетворенности клиентов от отчетности Spring Health.
• Повышенная эффективность процессов пользовательской отчетности.

Мы ищем кандидатов, которые увлечены проблемами психического здоровья и разделяют миссию Spring Health. Идеальный кандидат обладает:

• Более 5 лет опыта в анализе данных, визуализации данных и использовании инструментов для создания панелей управления.
• Сильной эмпатией к пользователям, умением преобразовывать проблемы заинтересованных сторон в значимые решения.
• Высоким уровнем экспертизы в SQL и знанием DBT для моделирования данных.
• Опыт использования инструментов визуализации данных, таких как Looker, Tableau и др.
• Отличными коммуникативными навыками и способностью работать самостоятельно с членами исполнительной команды.
• Высокой мотивацией и адаптируемостью в условиях быстрого темпа работы.
• Доказанной способностью проактивно управлять приоритетами и зависимостями.
• Способностью ориентироваться в неоднозначных проблемных областях и обучаться новым подходам.

• Опыт работы напрямую с клиентами для удовлетворения запросов на данные.
• Способностью находить креативные решения для ограничений в данных.
• Опыт работы с облачными хранилищами данных (Snowflake, Redshift, BigTable и др.).

Целевой диапазон базовой зарплаты для этой позиции составляет $125,000-$145,850, а также конкурентный пакет вознаграждений, включающий опционы на акции и льготы. Индивидуальная зарплата может варьироваться в зависимости от опыта, места работы и других значимых факторов.

• Ваше здоровье: Медицинские, стоматологические и офтальмологические льготы начинают действовать с первого дня, планы HSA и FSA, ежегодное пособие на терапию