Senior Data Analyst, Customer Experience

У Spring Health наша місія полягає у подоланні всіх бар'єрів на шляху до ментального здоров'я. Ми пропонуємо комплексне рішення для ментального здоров'я для роботодавців та медичних планів за допомогою клінічно перевіреної технології, що називається Precision Mental Healthcare. Наш унікальний підхід адаптує рішення, включаючи медитацію, коучинг, терапію та медикаментозне лікування, щоб відповідати індивідуальним потребам.

Як провідна служба ментального здоров'я, Spring Health підтримує понад 800 компаній по всьому світу, починаючи від стартапів до корпорацій Fortune 500, таких як J.P. Morgan Chase & Co., Microsoft, J.B. Hunt, Bumble та Instacart. Ми залучили понад $370 мільйонів від ключових інвесторів, таких як Kinnevik, Tiger Global, Northzone та RRE Ventures, досягнувши поточної оцінки у $2,5 мільярди.

Ми розширюємо нашу команду даних і шукаємо посвяченого старшого аналітика даних, щоб приєднатися до нашої команди по роботі з клієнтами. У цій ролі ви будете співпрацювати з міжфункціональними командами (успіх клієнтів, продукція, інженерія, наука про дані тощо), щоб покращити інсайти на основі даних та безпосередньо впливати на досвід наших найбільших клієнтів.

• Співпрацювати з командою по роботі з клієнтами, щоб зрозуміти та вирішити потреби та прогалини в даних.
• Зміцнювати тісні відносини з командою успішності клієнтів, нашою основною групою зацікавлених сторін.
• Проектувати та розробляти спеціалізовані панелі приладів і звіти для демонстрації позитивного впливу Spring Health.
• Працювати з командами BI та інженерії даних для оновлення конвеєрів даних за потреби (включаючи ручну роботу з DBT).
• Моніторити та забезпечувати точність даних у ваших інструментах.
• Розробляти глибоке розуміння наших продуктів та операцій у контексті бізнесу Spring Health.
• Ефективно пріоритизувати та керувати зверненнями щодо даних, використовуючи бізнес-контекст та співпрацю зацікавлених сторін.

• Високе задоволення клієнтів від звітності Spring Health.
• Підвищення ефективності процесів створення спеціалізованих звітів.

Ми шукаємо кандидатів, які захоплені ментальним здоров'ям та відповідають місії Spring Health. Ідеальний кандидат буде мати:

• 5+ років досвіду в аналізі даних, візуалізації даних та інструментах створення інформаційних панелей.
• Сильне співчуття до користувача, здатність перетворювати проблеми зацікавлених сторін у ефективні рішення.
• Високий рівень знання SQL та знання DBT для моделювання даних.
• Досвід роботи з інструментами візуалізації даних, такими як Looker, Tableau тощо.
• Відмінні комунікативні навички та здатність працювати самостійно з членами виконавчої команди.
• Високу мотивацію та адаптивність у швидкоплинних умовах.
• Доведена здатність проактивно керувати пріоритетами та залежностями.
• Вміння орієнту