Senior/Staff Data Analyst (CX Product)

О Coupang 🚀

Coupang переосмысливает опыт покупок с момента открытия приложения Coupang до доставки продуктов до порога покупателей. Основываясь на нашей беспрецедентной сети электронной коммерции и логистики от начала и до конца, в сочетании с ориентированной на клиента культурой, мы доставляем быстро, гарантируя выбор и ценность без компромиссов. Обслуживая миллионы людей в одном из самых быстрорастущих рынков мира, Южной Корее, Coupang предлагает инновации в обслуживании, заставляющие людей задуматься, как они раньше обходились без нас. С нашим глобальным присутствием в крупных городах, включая Сеул, Пекин, Лос-Анджелес, Сиэтл, Шанхай и Кремниевую долину, мы движемся к миру невероятных решений в области электронной коммерции.

Обзор работы 🚀

Данный аналитик будет руководить значимыми проектами, улучшающими наши процессы принятия решений в бизнесе в связи с анализом данных, их качеством, доступностью и глубиной. Используя экспертные навыки в SQL и других языках, разработке ETL и разнообразных аналитических методиках, вы обеспечиваете эффективное предоставление необходимой информации для принятия решений на всех уровнях по всему Coupang.

Наша команда аналитиков продукта пользовательского опыта синтезирует данные для получения действенных выводов, предлагает решения сложных бизнес-задач и углубляет наше понимание клиентов Coupang.

Обязанности 🚀

· Проверка гипотез: формулирование гипотез и подтверждение возможностей для значительных улучшений как бизнес-показателей, так и пользовательского опыта.

· A/B Тестирование: строгое проведение A/B тестов, выполнение когортных исследований с анализом результатов тестов, и разработка сложных тестов для получения содержательных аналитических отчетов. Разработка автоматизированных рабочих процессов с данными и панелей мониторинга для непрерывного отслеживания производительности этих тестов.

· Убедительное повествование: после тестирования своевременно предоставлять убедительный и основанный на фактах контент, который эффективно передает скрытые в данных и результатах тестов бизнес-нарративы.

· Сообщение результатов: выявление и формулирование результатов, будь то признание успехов, неудач или тенденций, и эффективное их общение по всей организации.

· Ожидания от старших должно