Senior/Staff Data Analyst (CX Product)
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- 06/12/2024
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À propos de Coupang 🚀
Coupang redéfinit l'expérience d'achat dès l'ouverture de l'application Coupang par nos clients jusqu'à ce que les produits soient livrés à leur porte. Basé sur notre réseau de commerce électronique et de logistique sans équivalent de bout en bout, combiné à une culture centrée sur le client, nous livrons avec rapidité, sélection et valeur sans compromis. Servant des millions de personnes dans l'un des marchés à la croissance la plus rapide au monde, la Corée du Sud, Coupang propose des innovations de service qui amènent les gens à se demander comment ils ont pu vivre sans nous. Avec notre présence mondiale dans des villes majeures incluant Séoul, Pékin, Los Angeles, Seattle, Shanghai et la Silicon Valley, nous avançons vers un monde de solutions de commerce électronique incroyables.
L'analyste de données dirigera des projets significatifs améliorant nos processus de prise de décision commerciale liés à l'analyse des données, à leur qualité, disponibilité et profondeur. Utilisant des compétences expertes en SQL et d'autres langages, le développement ETL et diverses techniques analytiques, vous assurez que les aperçus nécessaires pour tous les niveaux de prise de décision sont efficacement fournis à travers Coupang.
Notre équipe d'analyse de produits pour l'expérience client synthétise les données pour produire des aperçus actionnables, propose des solutions à des défis commerciaux complexes et approfondit notre compréhension des clients de Coupang.
· Vérifier les hypothèses : Formuler des hypothèses et valider les opportunités vers des améliorations impactantes tant dans les indicateurs clés de performance commerciaux que dans l'expérience client.
· Tests A/B : Mettre en œuvre rigoureusement des tests A/B, réaliser des études de cohortes analysant les résultats des tests, et concevoir des tests complexes pour dériver des rapports analytiques et perspicaces. Développer des flux de données automatisés et des tableaux de bord pour une surveillance continue de la performance de ces tests.
· Storytelling convaincant : Après les tests, livrer en temps opportun un contenu persuasif et basé sur des faits qui communique efficacement les narrations commerciales cachées dans les données et les résultats des tests.
· Communication des résultats : Identifier et articuler les résultats, qu'il s'agisse de reconnaître des succès, des échecs ou des tendances, et les communiquer efficacement à travers l'organisation.
· Attentes pour un rôle senior : Dans des positions plus seniors, prendre en charge des domaines analytiques de haute complexité au sein de la suite de produits CX, collaborer profondément avec plusieurs chefs de produit, et s'attendre à gérer une petite équipe d'analystes de données (2-4 membres).
· Un diplôme de Bachelor dans un domaine quantitatif (STEM, finance, économie, statistiques)
· Au moins 3 ans d'expérience dans des rôles axés sur les données tels que Analyste d'affaires, Analyste de données, FP&A ou Data Scientist
· Connaissance avancée et expérience pratique avec SQL/HQL, ETL, et la modélisation dimensionnelle
· Utilisation extensive d'outils de visualisation de données comme Excel, Tableau ou Power BI
· Compétences analytiques fortes, souci du détail avec un solide sens des affaires
· Capacité à prioriser efficacement les tâches et à obtenir des résultats dans les délais dans un environnement dynamique
· Diplômes av