Business Systems Analyst, Self-Service and Systems

Ми активно шукаємо талановитого Аналітика Бізнес-Систем, щоб приєднатися до динамічної команди Систем самообслуговування у Smartsheet. Ця критична роль полягає у співпраці з членами команди для впровадження та підтримки інструментів і ресурсів на основі ШІ в рамках різних програмних рішень, що використовуються нашою технічною підтримкою. Вашою основною відповідальністю буде виконання призначених і регулярних завдань, включаючи створення і підтримку моделей на основі ШІ, повторювану та разову звітність, тестування і налаштування моделей.

• Працювати в організації підтримки для створення, впровадження та підтримки рішень на основі ШІ, використовуючи можливості, надані постачальниками систем.
• Збирати, аналізувати та інтерпретувати набори даних для виявлення тенденцій, моделей і інсайтів.
• Допомагати в розробці і підтримці звітів, систем збору даних, аналітики даних, моделей ШІ та інших ресурсів для оптимізації ефективності та функціональності.
• Співпрацювати з міжфункціональними командами для визначення вимог до даних і забезпечення точності та цілісності даних.
• Виконувати разовий аналіз для підтримки процесів прийняття бізнес-рішень.
• Допомагати у розробці, підтримці та впровадженні найкращих практик, які керують використанням моделей ШІ і забезпечують дотримання відповідних норм і галузевих стандартів.
• Інші обов'язки за дорученням.

• Ступінь бакалавра або еквівалент у сфері науки про дані, прикладної статистики, комп'ютерних наук, бізнесу чи суміжній галузі.
• Більше 3 років досвіду в технології, технічній підтримці чи підтримці клієнтів.
• Як мінімум один рік досвіду роботи з технологіями ШІ, включаючи великі мовні моделі, генеративні відповіді тощо.
• Розуміння методів обробки мови, технік машинного навчання і глибоких навчальних моделей.
• Знання про підказки ШІ, правила релевантності і інструменти такі як Coveo, Salesforce, GPT, ChatGPT, Amazon Lex.
• Володіння програмуванням, таким як Python, для автоматизації завдань і генерації звітів.
• Сильні організаційні та навички управління часом з великою увагою до деталей.
• Здатність одночасно обробляти кілька проєктів, завдань і доручень.
• Здатність створювати аналітичні звіти і завершувати тестові сценарії на основі бізнесових і технічних вимог.
• Розуміння створення і підтримки API для покращення ефективності ресурсів і моделей.

• Рахунок HSA, 100% оплата премій роботодавцем або варіанти медичного/зубного страхування для штатних співробітників.
• Акції - обмежені акціонерні одиниці (RSUs) для відповідних ролей.
• Прибуткова Програма Купівлі Акцій Співробітників (знижка 15%).
• Відповідність до 401k, щоб допомогти вам заощадити на майбутнє (50% відповідності до перших 6% від посадового окладу).
• Щомісячний стипендійний платіж для підтримки вашої роботи і