Опис посади

Хто нам потрібен

Компанія Zendesk шукає мотивованого співробітника з прогресивним мисленням, готового бути тренером та гравцем одночасно, із знаннями у сфері моделювання даних для нашої команди Enterprise Data & Analytics. У цій ролі ви будете відповідальні за розробку стратегії з моделювання даних та встановлення бази в компанії Zendesk. Ваше глибоке розуміння платформ даних і багаторічний досвід роботи над великими проектами з високим рівнем відкритості дозволять вам формувати майбутнє моделі даних Zendesk при впровадженні нашого нового сховища даних.

Ваші обов'язки

• Розробка стратегії, архітектури інформації та впровадження стійких і масштабованих моделей даних, забезпечуючи точність і цілісність даних у екосистемі організації, а також підвищуючи ефективність операцій та бізнес-результатів.
• Проактивне керування та використання великих обсягів даних для побудови високоефективного рішення з бази даних за допомогою таких платформ, як Snowflake, BigQuery, dbt, AWS S3, Hadoop.
• Використовуйте своє глибоке розуміння бізнес-потреб для створення ефективних рішень з моделювання даних, які сприяють досягненню конкретних стратегічних результатів, а також продемонструйте здатність адаптувати рішення при зміні бізнес-потреб.
• Побудова відносин з ключовими керівниками та зацікавленими сторонами для оцінки бізнес-вимог, обговорення варіантів та надання рішень з моделювання за схемами Snowflake або Star для задоволення бізнес-потреб.
• Організація роботи команди інженерів-персоналу, забезпечуючи постійне оновлення наших технологій та їх використання для наших корпоративних даних.
• Ефективна робота з повільно змінюючимися розмірами, щоб забезпечити відповідність рішень вимогам щодо захисту даних (GDPR, CCPA, HIPAA тощо).
• Ведення та участь в оцінках дизайну архітектури інформації, надання важливих відгуків, критики та рекомендацій.
• Співпраця з керівниками ED&A, Product and Analytics для забезпечення найкращої роботи архітекторів даних, науковців-дослідників і аналітиків відповідно до поточних і майбутніх потреб компанії в даних.
• Підтримка стандартів управління даними та управління метаданими моделі.

Що ви привнесете на цю посаду

• Бакалаврат або магістратура в галузі комп'ютерних наук, інформаційних систем або в суміжному напрямку.
• Досвід розробки корпоративних моделей даних для великих організацій.
• Досвід управління продуктивною і активною командою інженерів.
• Професійні навички в моделюванні за схемами Snowflake або Star.
• Досвід роботи з платформами даних Snowflake, BigQuery або Teradata.
• Вміння працювати з SQL, Python та іншими мовами для роботи з даними (SnowSQL, SparkSQL).
• Знайомство з інструментами моделювання даних, такими як Erwin, SQLDBM, та здатність використовувати відповідні інструменти в середовищі AWS.
• Глибоке розуміння сховищ даних та технологій ETL.
• Здатність впливати на вище керівництво, колег і команди для досягнення бажаних результатів.
• Відмінні навички вирішення проблем з увагою до деталей.
• Високий рівень володіння писемним та усним мовленням.

Місце нашої роботи:

Повна гнучкість:

На цій посаді ви в основному будете працювати віддалено під підтримкою енергійної та дружньої команди. Ми забезпечимо вас цифровими інструментами та досвідом співпраці - навіть коли ми знаходимося далеко один від одного. Бути цифровими перш за все не означає бути лише цифровими. У вас теж буде можливість приєднатися до нас у просторі Zendesk, у одному із наших офісів, або у гнучких офісних просторах. Час від часу ми збираємося разом, щоб спілкуватися, співпрацювати, вчитися або святкувати особисто.

#LI-WO1

#LI-REMOTE

Щорічний базовий заробіток в США для цієї посади коливається від $206,000.00 до $310,000.00. На цю посаду також можуть надаватися бонуси, пільги та подібні стимули. Хоча цей діапазон показує мінімальну і максимальну зарплату для нового співробітника на всій території США, пропозиція для успішного кандидата буде грунтуватися на професійних навичках, відповідному досвіді та інших факторах, таких як місце роботи. Зверніть увагу, що вказані в описах вакансій США відомості про винагороду включають лише базову зарплату (або ОТЕ для вакансій з комісійною винагородою) і не включають бонуси, пільги або подібні стимули.

Розумне серце досвіду обслуговування клієнтів
Програмний продукт Zendesk було створено, щоб внести спокій у хаотичний світ обслуговування клієнтів. Сьогодні ми сприяємо мільярдам розмов з відомими брендами. Ми підтримуємо першорядні цифрові звернення клієнтів - і того ж принципу ми дотримуємося у нашому робочому процесі. Наші 5000 співробітників у всьому світі працюють спільно з домашніх робочих місць, коворкінгах та робочих просторах Zendesk, формуючи єдину команду.

Zendesk - це роботодавець, що дотримується принципів рівних можливостей, і ми пишаємося нашими постійними зусиллями по реалізації глобального різноманіття, рівності та інклюзії на робочому місці. Всіх, хто шукає роботу, та співробітників Zendesk розглядають без будь-якої дискримінації за расою, кольором шкіри , релігією, національним походженням, віком, статтю, гендерною самоідентифікацією, гендерною експресією, сексуальною орієнтацією, шлюбним статусом, медичними обставинами, родовідом, інвалідністю, станом ветерана або будь-якою іншою характеристикою, захищеною відповідним законодавством. Ми є роботодавець AA/EEO/Veterans/Disabled. Якщо ви знаходитеся у Сполучених Штатах та хочете отримати більше інформації про ваші права за законом ЕЕО, натисніть тут.

Zendesk прагне забезпечити розумні зручності для заявників з інвалідністю та ветеранів-інвалідів відповідно до відповідного федерального і державного законодавства. Якщо ви - особа з інвалідністю, якій потрібен розумний зручний доступ в процес подання заяви, проходження будь-якого тестування перед прийняттям на роботу або участь в процесі відбору співробітників, надішліть електронного листа за адресою [email protected] із заявкою про специфічну зручність.