Opis stanowiska

Czego szukamy

Zendesk poszukuje zmotywowanego członka zespołu o wzorcowym podejściu, nastawieniu trenera-gracza i ekspertem w modelowaniu danych, który dołączy do naszego zespołu Enterprise Data & Analytics. W tej roli będziesz odpowiedzialny za prowadzenie strategii modelowania danych i stworzenie fundamentów w Zendesk. Twoje głębokie zrozumienie platform danych i wieloletnie doświadczenie w dużych, prestiżowych projektach pozwolą ci kształtować przyszłość modelu danych Zendesk, wprowadzając nasze nowe magazynowanie danych.

Co będziesz robić

• Kierować strategią, architekturą informacji, i realizacją solidnych i skalowalnych modeli danych, zapewniając dokładność i integralność danych w ekosystemie danych firmy, poprawiając skuteczność operacji i wyniki biznesowe.
• Proaktywnie zarządzać i wykorzystywać duże ilości danych do architektury wysoko wydajnych rozwiązań baz danych, używając takich platform jak Snowflake, BigQuery, dbt, AWS S3, Hadoop.
• Wykorzystywać głębokie zrozumienie potrzeb biznesowych, aby tworzyć wpływowe rozwiązania modeli danych, które przyczyniają się do konkretnych strategicznych wyników, i demonstrują zdolność do ewoluowania rozwiązań w miarę zmian potrzeb biznesowych.
• Budować relacje z kluczowymi starszymi liderami i interesariuszami, aby ocenić wymagania biznesowe, omówić opcje i dostarczyć rozwiązania modelowania Snowflake lub Star schema, które odpowiadają potrzebom biznesowym.
• Przewodzić myśleniu zespołu inżynierów, upewniając się, że jesteśmy na bieżąco i wykorzystujemy najlepszą technologię dla naszych danych firmowych.
• Skutecznie nawigować w środowisku powoli zmieniających się wymiarów, aby zapewnić, że rozwiązania spełniają wymagania dotyczące prywatności danych dla GDPR, CCPA, HIPAA, itd.
• Przewodzić i uczestniczyć w przeglądach projektów architektury informacji, dostarczając istotne uwagi, krytykę i rekomendacje.
• Współpracować z liderami ED&A, Produktu i Analityki, aby zapewnić, że praca architektów danych, naukowców od danych, i analityków najlepiej spełnia aktualne i przyszłe potrzeby firmy w zakresie danych.
• Promować standardy zarządzania danymi i zarządzać metadanymi modelu.

Co przynosisz na to stanowisko

• Licencjat lub magisterium z informatyki, systemów informacyjnych lub podobnego kierunku.
• Doświadczenie w tworzeniu modeli danych dla dużych organizacji.
• Doświadczenie w prowadzeniu produktywnych i zaangażowanych zespołów inżynierskich.
• Ekspertyza w modelowaniu Snowflake lub Star schema.
• Doświadczenie z platformami danych Snowflake, BigQuery, lub Teradata.
• Biegłość w SQL, Pythonie i innych językach danych (SnowSQL, SparkSQL).
• Znajomość narzędzi modelowania danych, takich jak Erwin, SQLDBM i zdolność do stosowania odpowiednich narzędzi w środowisku AWS.
• Solidne zrozumienie technik magazynowania danych i technik ETL.
• Zdolność do wpływania na kierownictwo, rówieśników i zespoły w celu osiągnięcia oczekiwanych wyników.
• Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów z okiem na szczegóły.
• Mocne umiejętności pisania i komunikacji werbalnej.

Gdzie pracujemy:

Pełna elastyczność:

W tej roli głównie będziesz pracować zdalnie, z pełnym wsparciem żywiołowego i pomocnego zespołu. Zapewniamy Ci narzędzia cyfrowe i doświadczenia, które umożliwią współpracę - nawet gdy jesteśmy oddaleni. Bycie cyfrowo-ekspansywnym nie oznacza, że jesteśmy tylko cyfrowi. Będziesz też miał elastyczność, aby dołączyć do nas w biurze Zendesk, w jednym z naszych biur, lub w naszych elastycznych przestrzeniach biurowych. Okazjonalnie zbieramy swoich pracowników, aby połączyć, współpracować, uczyć się lub świętować osobiście.

#LI-WO1

#LI-REMOTE

Amerykańska roczna podstawowa pensja dla tego stanowiska wynosi $206,000.00-$310,000.00. Stanowisko może być również zaliczone do bonusu, świadczeń lub podobnych zachęt. Chociaż zakres ten wskazuje minimalne i maksymalne wynagrodzenie nowych pracowników dla tego stanowiska we wszystkich lokalizacjach w USA, oferta dla udanego kandydata będzie oparta na umiejętnościach związanych z pracą, istotnym doświadczeniu i innych czynnikach, takich jak miejsce pracy. Prosimy zauważyć, że szczegóły wynagrodzenia wymienione w amerykańskich ogłoszeniach o pracę odzwierciedlają tylko wynagrodzenie podstawowe (lub OTE dla stanowisk opartych na prowizji) i nie obejmują bonusów, świadczeń lub podobnych zachęt.

Inteligentne serce doświadczenia klienta
Oprogramowanie Zendesk zostało stworzone, aby wprowadzić spokój w chaotyczny świat obsługi klienta. Dzisiaj ułatwiamy miliardy rozmów z dobrze znanymi markami. Wspieramy doświadczenia klientów w pierwszej kolejności cyfrowe - i stosujemy te same zasady do naszego miejsca pracy. Naszych 5 000 pracowników na całym świecie współpracuje ze sobą z kuchennych stołów, domowych biur, przestrzeni coworkingowych i miejsc pracy Zendesk, tworząc jeden zespół.

Zendesk to pracodawca, który stosuje zasady równego traktowania, i jesteśmy dumni z naszych ciągłych starań dążących do promowania globalnego zróżnicowania, równości i inkluzywności w miejscu pracy. Osoby ubiegające się o zatrudnienie oraz pracownicy Zendesk są postrzegani bez względu na rasę, kolor skóry, religię, pochodzenie narodowe, wiek, płeć, tożsamość płciową, wyrażanie płci, orientację seksualną, stan cywilny, stan zdrowia, pochodzenie, niepełnosprawność, status wojskowy lub weterana, lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo. Jesteśmy pracodawcą zobowiązanym do przestrzegania zasad AA/EEO/Veterans/Disabled. Jeżeli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych i chcesz dowiedzieć się więcej o swoich prawach EEO zgodnie z prawem, kliknij proszę tutaj.

Zendesk dąży do zapewnienia rozsądnych udogodnień dla kandydatów z niepełnosprawnościami oraz weteranów niepełnosprawnych zgodnie z obowiązującym prawem federalnym i stanowym. Jeśli jesteś osobą z niepełnosprawnością i wymagasz rozsądnych udogodnień, aby złożyć to podanie, przeprowadzić jakiekolwiek testy przed zatrudnieniem, lub uczestniczyć w procesie selekcji pracowników, wyślij e-mail do [email protected] z konkretnym zgłoszeniem o udogodnienie.