CRM Data and Technology Manager

Локація: Лондон (змішаний формат роботи)
Тип зайнятості: Постійна
Години: Повний робочий день
Рівень: 4

Приєднуйтесь до нашої нагородженої команди з CRM, Лояльності та Персоналізації на посаді Менеджера з Даних та Технологій. Ця ключова роль підтримує наші стратегічні цілі щодо розвитку CRM Даних та Технологій, керуючи неперевершеними клієнтськими кампаніями та підтримуючи наші трансформаційні технологічні ініціативи в Currys.

• Керувати та управляти стратегічними проектами, включно з міграціями та розробками платформ, у співпраці з міжфункціональними командами, такими як Маркетинг, ІТ, Архітектура та Управління Даними.
• Забезпечувати дотримання вимог щодо даних і технологій (GDPR, PECR) у діяльності CRM та Лояльності, підтримуючи ініціативи з кінцевої персоналізації для омніканальних повідомлень через електронну пошту, SMS, вебсайт, цифрові оголошення тощо.
• Здійснювати технічне управління, покращення та договірні відносини з нашими CRM технічними партнерами.

• Співпрацювати з командою старшого керівництва CRM (Планування Даних, Утримання, Лояльність, Кампанії та Торгівля) для досягнення комерційних та клієнтських результатів у відповідності зі Стратегічним баченням CRM.
• Підтримувати стратегію персоналізації Currys, розвиваючи нові з'єднання даних для омніканальних активацій, працюючи з командами магазинів, онлайн, цифрових оголошень та Shop Live.
• Підтримувати CRM Стратегічну Рамку, збільшуючи роль та видимість CRM Даних та Технологій у бізнесі. Виконувати роль Експерта в області, консультувати з питань маркетингу на основі даних та нарощування знань інших у сфері CRM Даних та Технологій.
• Виступати представником змін у даних і технологіях від ширшого бізнесу, забезпечуючи врахування CRM перспектив у проектах та ефективне задоволення вимог у фінальних рішеннях.

• Досвід роботи в середовищах CRM Даних (сховища даних, Azure, CDPs).
• Володіння CRM Платформами (Adobe, Salesforce, Braze).
• Знання технологій персоналізації (Movable Ink, Phrasee, Taxi4Email CMS).
• Сильні навички впливу для просування порядку денного з старшими зацікавленими сторонами.
• Відмінні аналітичні здібності, з глибоким розумінням даних для покращення продуктивності кампаній та доставки (включаючи технічну експертизу CRM та аналітичних систем).
• Мінімум 6+ років у маркетингу даних/CRM, включно з електронним маркетингом та взаємодією з клієнтами у сферах утримання, повторного залучення та придбання з значною клієнтською базою.
• Бажано: ступінь у сфері маркетингу або бізнесу.

Ми цінуємо наших співробітників та святкуємо їхні досягнення. Як частина нашої команди, ви отримаєте:

• Приватне медичне страхування
• Конкурентоспроможну пенсійну схему
• Доступ до дискреційної схеми бонусів компанії