Аналітик даних

Опис компанії

Sutherland шукає надійну технічну особистість, яка приєднається до нас як Аналітик даних. Ми - команда цілеспрямованих та динамічних професіоналів. Якщо ви прагнете побудувати винагороджувану кар'єру і вважаєте, що маєте необхідні навички та досвід, щоб допомогти нам досягти успіху, ми будемо раді співпрацювати з вами!

Опис роботи

Data Scientist у Sutherland відігратиме ключову роль у перетворенні даних з різних джерел у панелі управління та наданні висновків для спрямування продуктивності в правильному напрямку. Ця позиція включає використання математичних та статистичних методів для аналізу різних типів даних (наприклад, даних з інструментів аналітики, моніторингу даних, опитувань, даних KPI тощо) та надання рекомендацій для поліпшення процесів та процедур з метою покращення продуктивності.

• Збір даних з різних джерел, таких як інструменти аналітики, CRM, опитування тощо.
• Глибоко очищуєте та фільтруєте дані, щоб відкинути непотрібну інформацію
• Допитуйте та досліджуйте дані з різних сторін, щоб виявити приховані слабкі місця, тренди та потенційні можливості
• Проводьте необмежені галузеві дослідження
• Розробляйте рішення на основі даних для вирішення бізнес-завдань
• Ефективно передавайте прогнози та результати керівництву за допомогою візуалізації даних, звітів та презентацій
• Оцінюйте ефективність ініціатив, таких як навчання та коучинг
• Співпрацюйте з зацікавленими сторонами - включаючи керівників та керівників різних відділів - для збору даних та впровадження необхідних змін.
• Допоможіть керівництву виявити прогалини, які потребують усунення, за допомогою ефективного аналізу даних.
• Інформуйте керівництво про трансформаційні ініціативи та їх ефективність.

Кваліфікація

• Володіння Power BI є обов'язковим
• Технічна освіта в галузі математики / статистики / інженерії і т.д. є бажаним
• Сильні аналітичні здібності з глибоким знанням методів видобування даних, візуалізації даних та статистичних інструментів та методів
• Здатність розробляти ефективні моделі аналізу даних та аналітики
• Відмінні навички управління проектами з можливістю створювати та виконувати плани дій, працюючи з кількома зацікавленими сторонами
• Ефективний комунікатор з досвідом співпраці з зацікавленими сторонами як внутрішньо, так і зовні
• Знайомство з інструментами та методами рішення проблем та прийняття рішень
• Базове розуміння процесів та процедур якості в контактних центрах
• Впевнене володіння MS Excel та іншими продуктами Office