Analityk danych

Opis Firmy

Sutherland poszukuje niezawodnej i technicznej osoby na stanowisko Analityka Danych. Jesteśmy zespołem zaangażowanych i dynamicznych profesjonalistów. Jeżeli marzy ci się budowa satysfakcjonującej kariery i jesteś przekonany, że posiadasz umiejętności i doświadczenie, które pomogą nam odnieść sukces, z przyjemnością nawiążemy z tobą współpracę!

Opis Stanowiska

Naukowiec Danych w Sutherland odgrywa kluczową rolę w przekształcaniu danych z różnych źródeł w deski rozdzielcze oraz dostarcza wglądów, które kierują wydajnością w właściwym kierunku. Stanowisko to polega na zastosowaniu matematycznych i statystycznych metod do analizy różnego rodzaju danych (takich jak dane z narzędzi analitycznych, dane monitorujące, ankiety, dane KPI, itp.) oraz na dostarczaniu rekomendacji dotyczących usprawniania procesów i procedur, które pomagają poprawić wydajność.

• Zbieranie danych z różnych źródeł, takich jak narzędzia analityczne, CRM, ankiety, itp.
• Dokładne czyszczenie i filtrowanie danych w celu odrzucenia niepotrzebnych informacji
• Szczegółowe badanie danych z różnych perspektyw w celu odkrycia ukrytych słabości, trendów i potencjalnych możliwości
• Przeprowadzanie otwartego badania branży
• Rozwój rozwiązań opartych na danych do wyzwań biznesowych
• Efektywne przekazywanie prognoz i wyników kierownictwu za pomocą wizualizacji danych, raportów i prezentacji
• Ocena skuteczności inicjatyw takich jak szkolenia i coaching
• Współpraca z interesariuszami - w tym menedżerami i nadzorcami z różnych działów - w celu gromadzenia danych i wprowadzania niezbędnych zmian.
• Wsparcie kierownictwa w identyfikacji luk, które wymagają zamknięcia za pomocą efektywnej analizy danych.
• Informowanie kierownictwa o inicjatywach transformacyjnych i ich skuteczności.

Kwalifikacje

• Umiejętność posługiwania się Power BI jest kluczowa
• Preferowane jest techniczne wykształcenie w zakresie matematyki/statystyki/inżynierii, itp.
• Silna zdolność analityczna z całościową wiedzą na temat pozyskiwania danych, wizualizacji danych i narzędzi oraz metod statystycznych
• Zdolność do tworzenia efektywnych modeli analizy danych i analityki
• Doskonałe umiejętności zarządzania projektami oraz umiejętność tworzenia i realizacji planów działania, pracując z wieloma interesariuszami
• Skuteczny komunikator z doświadczeniem w budowaniu relacji z interesariuszami zarówno wewnętrznie, jak i na zewnątrz firmy
• Znajomość narzędzi i technik rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
• Podstawowe zrozumienie procesów i procedur jakości w centrach kontaktowych
• Biegła obsługa MS Excel i innych produktów Office