Analista de Datos

Descripción de la Empresa

Sutherland está buscando una persona confiable y técnica para unirse a nosotros como un Analista de Datos. Somos un grupo de individuos trabajadores y enérgicos. Si estás buscando construir una carrera satisfactoria y estás seguro de tener las habilidades y la experiencia para ayudarnos a tener éxito, ¡queremos trabajar contigo!

Descripción del Trabajo

El Científico de Datos en Sutherland desempeñaría un papel muy vital en la conversión de datos de varias fuentes a cuadros de mando y proporcionaría ideas que pueden ayudar a impulsar el rendimiento en la dirección correcta. La posición emplearía métodos matemáticos y estadísticos para trabajar y analizar varias formas de datos (como datos de herramientas de análisis, datos de monitoreo, encuestas, datos de KPI, etc.) y recomendará soluciones o cambios a los procesos y procedimientos para ayudar a mejorar el rendimiento.

• Recopilar datos de varias fuentes como herramientas de análisis, CRM, encuesta, etc.
• Limpia y poda los datos a fondo para descartar información irrelevante
• Explorar y examinar datos desde una variedad de ángulos para determinar debilidades ocultas, tendencias y/o oportunidades
• Llevar a cabo investigaciones sin dirección y formular preguntas abiertas de la industria
• Disponer de soluciones impulsadas por datos para los desafíos empresariales
• Comunicar predicciones y hallazgos a la gerencia a través de efectivas visualizaciones de datos, informes y presentaciones
• Medir la efectividad de acciones como formación, coaching, etc.
• Trabajar de manera colaborativa con los interesados: Gerentes y Supervisores en varios departamentos para recopilar datos e implementar los cambios necesarios.
• Ayudar a la Gerencia a identificar las brechas que necesitan ser cerradas mediante un análisis efectivo de los datos.
• Mantener a la Gerencia informada sobre las iniciativas de transformación y su efectividad.

Calificaciones

• El conocimiento de Power BI es imprescindible
• Se prefiere un fondo técnico en Matemáticas / Estadística / Ingeniería, etc.
• Gran capacidad analítica con buenos conocimientos de minería de datos, visualización de datos y herramientas y métodos estadísticos.
• Capacidad para construir modelos efectivos para el análisis de datos y analítica
• Excelentes habilidades de gestión de proyectos con capacidad para crear y ejecutar planes de acción mientras trabaja con múltiples interesados.
• Comunicador efectivo con experiencia en interacciones con los interesados interna y externamente.
• Conocimiento de herramientas y técnicas de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Conocimientos básicos de procesos y procedimientos de calidad en centros de contacto
• Eficiente en trabajar con MS Excel y otros productos de Office