Data Analytics - (SQL, Tableau, Alteryx) Associate

У центрі CCB Data & Analytics наша команда аналітики голосових продуктів активно шукає високомотивовану та кваліфіковану особу. Ця роль передбачає ретельний аналіз даних та стратегічне мислення для керівництва проектами передової аналітики, що покращують операції в різних функціях, каналах та продуктах. Зануртесь у роль, де ваші зусилля безпосередньо впливають на досвід клієнтів та оперативну ефективність у межах однієї з провідних світових фінансових інституцій.

Будучи частиною талановитої команди аналітики голосових продуктів, ви будете відігравати ключову роль у витяганні інсайтів з взаємодій з клієнтами через голосові та цифрові платформи. Ваш внесок допоможе розробити інноваційні стратегії та аналітичні рішення, спрямовані на підвищення рівня п подорожі клієнтів. Співпрацюючи широко в межах CCB Operations та різних стратегічних та аналітичних команд, ваша роль є вирішальною у лідерстві ініціатив, що покращують задоволеність клієнтів та знижують операційні витрати для наших оперативних продуктових груп.

Активно брати участь у циклі аналітики від документування до доставки переконливих презентацій, що демонструють ваші висновки. Ваші проєкти будуть варіюватися від простого аналізу тенденцій до складних аналізів шляху перетину каналів та прескриптивної аналітики, всі зосереджені навколо майнінгу даних, ділового судження та спільних зусиль для уточнення взаємодій з клієнтами.

• Створювати міцні партнерські відносини з ключовими зацікавленими сторонами та групами, розвиваючи глибоке розуміння бізнес-драйверів разом з основами даних і процесами.
• Лідирувати у створенні та звітуванні про операційні показники ефективності та KPI, застосовуючи аналітичні інструменти для підвищення ефективності біз