Data and Member Engagement Coordinator

Обсяг обов'язків:

Приєднайтеся до Ассоціації Генеральних Підрядників Америки (AGC) як Координатор з Даних та Взаємодії з Членами. Ця ключова роль полягатиме в щоденному моніторингу, перегляді та оновленні даних членства AGC. Ви будете виступати як важливий зв'язковий з членами, відділеннями та персоналом з усіх питань, що стосуються даних членства. Співпраця з IT-персоналом буде важливою для вирішення проблем з даними членства та генерації звітів. Крім того, ви відіграватимете важливу роль в команді підтримки відділень та обслуговування клієнтів, керуючи телефонними запитами, чатом та квитками обслуговування клієнтів, а також підтримуючи ініціативи по Залученню Членів та Волонтерів.

• Співпрацюйте у розробці, впровадженні та підтримці політик і процедур відділу та бази даних членів.
• Працюйте з основною командою AMS AGC для тестування налаштувань системи та цілісності даних, забезпечуючи плавний перехід від існуючої бази даних iMIS до нової системи Fonteva.
• Моніторинг, перегляд і внесення необхідних змін до автоматично оброблених запитів на додавання та видалення членів.
• Ручна обробка всіх запитів на додавання, видалення та зміну записів від AGC відділень, персоналу та членів.
• Перегляд і тестування інтегрованих панелей даних відділень для забезпечення точного потоку даних від баз даних відділень до бази даних AGC.
• Обробка нових профілів записів, створених через вебсайт AGC, присвоєння відповідних типів записів для членів/не членів.
• Обробка щорічних оновлень офіцерів відділень, що надаються відділеннями AGC, заохочуючи своєчасне завершення.
• Оновлення записів членів з кодами CSI та/або NAICS, що надаються відділеннями AGC.
• Проведення рутинних звітів з очищення даних для підтримки цілісності бази даних членства, використовуючи онлайн та ресурсивідділень для дослідження даних.
• Комплектування необхідної інформації членства для Національного Штабу та різних нагород (Cashman Trophy, Chapter of the Year, Net Gain awards, Build America, і Safety Awards).
• Виконання ролі основного контакту для перевірок на вебсайті, вирішення проблем користувачів через [email protected] і дзвінки до основної панелі.
• Виконання різних проектів з введення даних та очищення даних за запитом.
• Виконання запитів на Службу для Персоналу Відділень та Нагороди S.I.R., забезпечення своєчасної доставки.
• Допомога з оновленням реєстрів Комітету Волонтерів AGC, щорічним Закликом для Волонтерів і адмініструванням програми Амбасадорів Волонтерів.
• Сприяння орієнтованому на обслуговування клієнтів, якісному та інноваційному робочому середовищу.
• Виконання інших обов'язків, пов'язаних із роботою, за потреби.

Ідеальний кандидат буде володіти наступними кваліфікаціями:

• А