[Hiring] Account Manager @RocketLit

29 липня 2024 р. - RocketLit шукає віддаленого менеджера по роботі з клієнтами. 💸 Зарплата: базова ставка $60-$90 тис. з комісією за поновлення/розширення акаунтів. 📍Місце розташування: США.

InnerOrbit.com пропонує високоякісні оцінювання NGSS, феномени та 3D-звіти. Оскільки наш ріст продовжується, ми шукаємо додаткового менеджера по роботі з клієнтами для керування та розширення відносин з клієнтами!

Кваліфіковані кандидати матимуть:

• Сильні навички слухання та вільне вербальне і письмове спілкування
• Здатність ефективно визначати та вирішувати больові точки клієнтів
• Історію творчого вирішення проблем для задоволення складних потреб
• Здатність будувати міцні відносини через надійність та настирливість
• Навички віртуальної співпраці з акцентом на емпатію, захист інтересів та гнучкість
• Мислення на розвиток з акцентом на зворотному зв'язку, наставництві та навчанні
• (Бажано) Досвід роботи вчителем природничих наук та/або адміністратором у сфері освіти K-12

• Підтримувати акаунти шкіл/районів у досягненні їх цілей InnerOrbit через метрики, віртуальне навчання, консультації та електронне листування для забезпечення високих рівнів поновлення та розширення.
  • Подорожувати до 15% до районів/конференцій для проведення сесій професійного навчання та взаємодії з клієнтами.
• Оновлювати та вдосконалювати ресурси для управління акаунтами для команди по успіху клієнтів, включаючи шаблони електронних листів та робочі процеси.
• Підтримувати повні та детальні записи управління акаунтами.

• Допомагати з спілкуванням у чаті на сайті з клієнтами.
• Оновлювати та вдосконалювати ресурси підтримки сайту, включаючи довідкові статті.
• Розробляти основну електронну комунікацію для нашої бази клієнтів протягом навчального року.

• Наставництво з найкращих практик NGSS та оцінювання, вдосконалених на основі тисяч оцінювань та співпраці з сотнями районів.
• Досвід роботи в зростаючій Edtech-компанії, заснованій та керованій пристрасними вчителями.
• Віртуальна, гнучка робота з вимірним впливом на навчання студентів та якість життя вчителів.

• Базова зарплата $60-$90 тис. з комісією за поновлення/розширення акаунтів.
• 401k з відповідністю внесків компанії
• Спонсороване компанією стоматологічне, візійне та медичне страхування
• Календар, який відображає шкільні свята, з гнучкою політикою PTO

Подайте заявку через Breezy з наступним:

• Щось, що продемонструє ваш досвід та захват від роботи з NGSS.
• Резюме
• Супровід