[Hiring] Implementation Success Manager @Siena

25 вересня 2024 - Siena наймає на віддалену посаду Менеджера з успіху впровадження. 💸 Зарплата: Конкурентоспроможна зарплата з можливістю отримання акцій. 📍Місцезнаходження: США, Канада.

Про Siena

Siena є першопрохідцем у сфері емпатичних AI агентів для підприємств, що керуються передовими мовними моделями з розвиненими можливостями аналізу. Наш AI Агент, перший у своєму роді, безперебійно інтегрується з існуючими системами та працює з клієнтами через численні канали з єдиної платформи.

Приєднуйтеся до нашої місії з революціонізації клієнтського досвіду за допомогою емпатичного AI, особливо якщо ви захоплюєтеся спілкуванням "людина-машина" і хочете займатися інноваціями в автоматизації агентських робочих процесів, роблячи реальний вплив.

Наші Основні Цінності

Хоча ми уникаємо корпоративного жаргону, ці принципи важливі для нас:

• Клієнт на Першому Місці: Ми прагнемо глибоко зрозуміти наших клієнтів, ставлячи себе на їхнє місце, щоб перевершити їхні очікування.

• Прямота та Чесність: Ми цінуємо просте, правдиве спілкування, ясно і шанобливо виражаємо свої думки.

• Інноваційність: Ми відкриті до нових підходів, якщо вони ведуть до кращих рішень.

• Проактивність: Ми використовуємо можливості, щоб зробити різницю та беремо на себе відповідальність за свої дії.

• Адаптивність: Швидко адаптовуємося до змін та викликів, сприймаємо їх як можливості для навчання та зростання.

• Цікавість: Ми постійно досліджуємо нові ідеї та шукаємо знання для безперервного зростання.

• Принцип Власника: Ми діємо як власники, приймаємо рішення та беремо на себе відповідальність за їхні результати.

Про Роль

Ми шукаємо Менеджера з успіху впровадження для керівництва та інтеграції клієнтів на нашу платформу. Ця роль потребує підприємницького мислення, безстрашного підходу та пристрасті до досягнення високих стандартів у процесі інтеграції нових клієнтів.

Як частина нашої команди з впровадження, ви будете відповідальні за налаштування та впровадження нашого агентського помічника для відомих брендів. Менеджер з успіху впровадження керуватиме всіма аспектами впровадження, такими як аналіз, конфігурація, валідація, вирішення проблем, навчання процесам, підтримка на початковому етапі використання і перехід до підтримки клієнтів. Ви будете працювати з середніми та великими організаціями, забезпечуючи високе задоволення клієнтів без обмежень щодо складності та використання функцій нашої платформи.

Основні Обов'язки

• Зрозуміти потреби, робочі процеси та автоматизації, щоб відповідати вимогам клієнтів

• Планувати та конфігуру