[Hiring] Implementation Success Manager @Siena

25 września 2024 r. - Siena zatrudnia zdalnego Menedżera ds. Sukcesu we Wdrożeniach. 💸 Wynagrodzenie: Konkurencyjne wynagrodzenie z opcjami na akcje. 📍Lokalizacja: USA, Kanada.

Siena jest pionierem w zakresie empatycznych Agentów AI dla przedsiębiorstw, zasilanych przez zaawansowane modele LLM zdolne do wnioskowania. Nasz Agent AI, jako pierwszy w swoim rodzaju, bezproblemowo integruje się z istniejącymi systemami i angażuje klientów na wielu kanałach z jednej zintegrowanej platformy.

Dołącz do naszej misji rewolucjonizowania doświadczeń klienta poprzez empatyczne AI, zwłaszcza jeśli pasjonujesz się komunikacją człowiek-maszyna i chcesz wprowadzać innowacje w automatyzacji agentowych przepływów pracy, mając realny wpływ.

Chociaż unikamy korporacyjnego żargonu, te zasady mają dla nas znaczenie:

• Klient na pierwszym miejscu: Staramy się głęboko zrozumieć naszych klientów, stawiając się w ich sytuacji, aby przekraczać ich oczekiwania.

• Bezpośredniość i uczciwość: Cenimy bezpośrednią, szczerą komunikację, wyrażając nasze myśli jasno i z szacunkiem.

• Innowacyjność: Jesteśmy otwarci na nowe podejścia, jeśli prowadzą one do lepszych rozwiązań.

• Proaktywność: Wykorzystujemy okazje do wprowadzenia zmian i bierzemy odpowiedzialność za nasze działania.

• Zwinność: Szybko dostosowujemy się do zmian i wyzwań, postrzegając je jako okazje do nauki i rozwoju.

• Ciekawość: Nieustannie eksplorujemy nowe idee i poszukujemy wiedzy, aby wspierać ciągły rozwój.

• Własność: Działamy jak właściciele, podejmując decyzje i biorąc odpowiedzialność za ich skutki.

Szukamy Menedżera ds. Sukcesu we Wdrożeniach, który poprowadzi i wdroży klientów na naszej platformie. Ta rola wymaga przedsiębiorczego podejścia, nieustraszonej postawy i pasji do osiągnięcia doskonałości w procesie wdrażania nowych klientów.

Jako część naszego zespołu ds. wdrożeń, będziesz odpowiadać za konfigurację i wdrożenie naszego narzędzia asystenta agenta na poziomie przedsiębiorstwa dla renomowanych marek. Menedżer ds. Sukcesu we Wdrożeniach będzie zarządzał wszystkimi aspektami wdrożenia, takimi jak analiza, konfiguracja, weryfikacja, rozwiązywanie problemów, szkolenie dotyczące procesów, wsparcie podczas pierwszych uruchomień oraz przekazanie do Działu Sukcesu Klienta. Będziesz współpracować z średnimi i dużymi organizacjami, zapewniając wysoką satysfakcję klienta bez ograniczeń co do złożoności lub wykorzystania funkcji naszej platformy.

• Zrozumienie wymagań, procesów roboczych i automatyzacji w celu spełnienia potrzeb klienta

• Planowanie i konfiguracja naszego asystenta agenta za pomocą naszych narzędzi do specyfikacji klienta

• Tworzenie i zarządzanie wdrożeniowymi roadmapami dla klientów od początku do końca

• Dostosowanie i konfiguracja aplikacji do zmieniających się potrzeb klienta

• Regularne aktualizowanie informacji dla interesariuszy,