[Hiring] Senior Operations Manager, Collections @Upstart

Приєднуйтесь до Upstart на посаді Віддаленого Старшого Менеджера з Операцій, Збір Боргів

📅 Дата: 20 липня 2024 року

💸 Зарплата: $127,200 - $176,000 USD

📍 Локація: США (віддалено)

Upstart є провідним кредитним ринком на основі штучного інтелекту, орієнтованим на розширення доступу до доступного кредиту. Через співпрацю з банками та кредитними спілками ми оптимізуємо рівні схвалення та мінімізуємо рівні втрат, забезпечуючи плавний цифровий кредитний досвід. Вражає, що понад дві третини кредитів Upstart схвалюються миттєво та повністю автоматизовано.

Як цифрова компанія, більшість співробітників Upstart (Upstarters) працюють віддалено по всій території Сполучених Штатів, хоча ми підтримуємо офіси у Сан-Матео, Каліфорнія; Колумбусі, Огайо; та Остіні, Техас.

Якщо ви мотивовані справляти вплив, Upstart — це місце для вас. Приєднуйтеся до нашої місії щодо забезпечення effortless credit based on true risk.

Наша команда зі збору боргів шукає Старшого Менеджера з Операцій, щоб очолити та оптимізувати наші процеси збору боргів. Ваша роль полягатиме в управлінні простроченими рахунками (1-120 днів після терміну) і співпраці з внутрішніми та зовнішніми партнерами.

Якщо ви стратегічні, аналітичні, орієнтовані на рішення та захоплені покращенням процесів, ми хочемо вас почути. Ідеальний кандидат повинен бути самостійним, відмінним планувальником та стійким вирішувачем проблем, володіти потужними комунікаційними навичками для формування відносин з продавцями та внутрішніми командами.

Місце розташування посади: Віддалено

Вимоги до часового поясу: Східне/Західне узбережжя

Вимоги до подорожей: Іноді подорожі до місць постачальників до одного разу на місяць та щоквартальні візити постачальників. Регулярні зустрічі для командної співпраці можуть проводитися один-два рази на квартал.

Разом з Старшим Директором зі збору боргів визначайте та впроваджуйте узгодження стратегії.

• Очолюйте всесторонню омні-канальну програму аутрічу для підтримки позичальників та покращення доходності.
• Налаштовуйте стратегії збору для позичальників, що зазнають фінансових труднощів.
• Використовуйте аналітику продуктивності для виявлення можливостей для навчання та покращення.
• Встановлюйте та керуйте цілями продуктивності, використовуючи галузевий досвід та інсайти з даних.

Розробка стратегії: Створюйте та вдосконалюйте стратегії збору боргів для максимальної відшкодування.

• Керівництво командою: Сприяйте високопродуктивній команді збору боргів через наставництво та навчання.
• Операційне управління: Забезпечуйте ефективність та продуктивність щоденної операційної діяльності.