Аналізує дані, оцінює тренди, та створює дієздатні дослідження та рекомендації для підтримки бізнес-цілей. Освітлює та виховує молодших аналітиків.
Опис:
Відділ аналітики клієнтського досвіду шукає професійного старшого аналітика даних для роботи в нашій команді! Проект зв'язаний з діяльністю Інституційної Інвестиційної Групи Vanguard, ви будете стісно співпрацювати з бізнес-партнерами, щоб генерувати дослідження, засновані на даних, та пропозиції для поліпшення клієнтського досвіду з Vanguard. Для цієї ролі потрібні висока технічна знаність в області аналізу даних та сильна бізнес-хватка.
Основні обов'язки:
Тісно співпрацювати з бізнес-партнерами для створення досліджень, заснованих на даних, та пропозиції для поліпшення клієнтського досвіду.
Створювати та утримувати інформаційні панелі та звіти для відслідковування та моніторингу ключових показників ефективності.
Співпрацювати з крос-функціональними командами для створення та впровадження рішень для покращення клієнтського досвіду.
Використовувати статистичні методики для аналізу великих та складних наборів даних.
Аналізувати дані клієнтів, щоб виявити тренди та закономірності, які впливають на клієнтський досвід.
Співпрацювати з крос-функціональними командами для планування та виконання експериментів, які перевіряють гіпотези та вимірюють вплив нових ініціатив на клієнтський досвід та бізнес-показники.
Представляти дослідження та рекомендації зацікавленим сторонам по всій організації, включаючи старшого менеджмент, для інформованого прийняття рішень.
Шукати нові тренди в галузі та новітні технології, пов'язані з аналітикою даних, клієнтським досвідом та фінансовими послугами.
Кваліфікація:
Бакалаврська освіта в області аналітики/кількісного аналізу, така як: Дані Науки, Аналітика Бізнесу, Прикладна Математика, Статистика, Економіка або суміжна галузь, або комбінація навчання та досвіду.
4-6 років відповідного робочого досвіду.
Виняткові аналітичні навички, поєднані зі здатністю формулювати гіпотези та виводити значущі дослідження з різних джерел даних. Здатність розуміти дані, обробляти їх, витягнути цінність з них, візуалізувати їх та комунікувати дослідження для аудиторій різних фонів, включаючи старшого менеджмент.
Перевірена історія створення міцних відносин між технічним та нетехнічним персоналом.
Сильне володіння продвинутих інструментами та програмами для аналізу даних (Python, Tableau), та мовами запитів (SQL).
Досвід роботи в хмарному, "великоданимому" середовищі (AWS).
Максимально точні та прецизні стандарти; висока організованість.
Переваги:
Магістерський ступінь в області аналітики/кількісного аналізу, така як: Дані Науки, Аналітика Бізнесу, Прикладна Математика, Статистика, Економіка, або суміжна галузь.
Досвід роботи з продвинутими статистичними та машинними методами навчання, як-от моделі регресії, моделі схильності, сегментація, оптимізація, експериментальне тестування, аналіз рядів часу, аналіз когорт, байєсівські методи, дерева рішень, текстовий аналіз та інше.
Особливі фактори
Спонсорство
Vanguard не надає віз допомогу для цієї посади.
Про Vanguard
Ми - Vanguard. Разом ми змінюємо спосіб, яким світ інвестує.
Для нас інвестування йде далі за вартість. Воно починається з цінностей. Бо коли ви інвестуєте з мужністю, з ясністю та з турботою, ви можете досягти багато більшого. Ми інвестуємо з метою - так ми стали світовим лідером в ринку. Тут ми ростемо, роблячи правильно для тих, кого ми обслуговуємо. І ви теж можете.
Ми прагнемо зробити успіх доступним для всіх. Це наша можливість. Давайте скористаємося нею.
Принцип інклюзії
Vanguard постійно підтримує різноманітність та інклюзію, яка нерозривно пов'язана з нашою культурою. Кожне рішення, яке ми приймаємо, щоб найкраще обслуговувати наших клієнтів, команду (внутрішньо співробітників називають командою) та громади, керується одним простим принципом: "Робити правильно".
Ми вважаємо за необхідний аспект робити правильно, формувати різноманітні, інклюзивні та високоефективні команди людей, які є настільки унікальними, як клієнти, яких вони обслуговують. Ми дозволяємо нашій команді вносити їх власні сильні сторони для досягнення основної мети Vanguard через наші цінності.
Коли всі члени команди відчувають себе цінними та включеними, наша здатність співпрацювати та інновувати значно збільшується, і ми єдні у забезпеченні виконання основної мети Vanguard.
Наша основна мета: Підтримувати всіх інвесторів, справедливо їх обробляти та надати їм найкращі шанси на інвестиційний успіх.
Як ми працюємо
Vanguard впровадила гібридну модель роботи для більшості наших членів команди, розроблену для використання переваг зміцненої гнучкості при одночасному забезпеченні навчання, співпраці та зв'язку вживу. Ми вважаємо, що наша основана на місії та високо співпрацююча культура є важливим умовником для підтримки довготривалих результатів клієнтів та збагачення досвіду працівників.