У Zendesk ми прагнемо зробити обслуговування клієнтів більш гладким і інтуїтивно зрозумілим. Ми використовуємо передові рішення з Машинного Навчання (ML) та Штучного Інтелекту (AI), щоб підвищити якість підтримки клієнтів для всесвітньо відомих брендів, як-от Airbnb, Uber, JetBrains та Slack. Якщо у вас сильний досвід у галузі Машинного Навчання і ви захоплені AI, розгляньте можливість приєднатися до нашої динамічної команди як Старший науковець з машинного навчання.
Ви будете співпрацювати з багатофункціональною командою, до складу якої входять науковці, інженери та спеціалісти з продуктів. Ваша роль передбачає:
- Співпрацю з прикладними науковцями з ML для розуміння нашого технологічного стеку та архітектури.
- Проектування, дослідження та реалізація багатомовних AI рішень, які значно покращують можливості підтримки клієнтів.
- Використання недавніх технік Машинного Навчання для вирішення складних проблем і покращення ефективності моделей.
- Забезпечення масштабованої інтеграції ML моделей у продукційні системи.
- Постійне оновлення з останніми тенденціями у ML та Обробці Природних Мов (NLP), і ділення знаннями через конференції та внутрішні канали.
- Ініціювання заходів для підвищення надійності та ефективності AI функцій Zendesk.
- Взаємодія з академічними установами шляхом співпраці над проектами та керівництва дипломними роботами магістрів.
- Внесок у громадське служіння та волонтерські можливості разом з глобальною командою професіоналів.
Наш ідеальний кандидат має:
- Ступінь магістра або вище у сфері Комп'ютерних Наук, Електротехніки, Математики або в суміжних галузях.
- Міцну базу зі статистики та Машинного Навчання.
- Вол