Sr. Associate, Process Manager - Small Business Bank Data Management

Місцезнаходження: Центр 2 (19050), МакЛін, Вірджинія, Сполучені Штати Америки

Будьте важливою частиною місії Capital One щодо надання відмінного обслуговування нашим клієнтам у сфері бізнес-банкінгу. Як старший асоційований, менеджер процесів, ви приєднаєтесь до розумної, талановитої команди, зосередженої на вдосконаленні та створенні процесів, які значно впливають на успіх нашої компанії.

• Забезпечувати покращення процесів та зусиль з реінжинірінгу по всьому Малому Бізнес-банку.
• Визначати поточні процеси, виявляти розриви, пропонувати рішення та пріоритезувати виконання.
• Збирати, аналізувати та вимірювати дані процесу для розробки стійких ділових практик та звітування старшому керівництву.
• Наглядати за кількома процесами, моніторити та звітувати про результативність, планувати покращення або переналаштування ініціатив.
• Забезпечувати відповідність та управляти операційними ризиками, розробляючи ефективні стратегії управління ризиками.
• Створювати та підтримувати офіційну документацію процесів, включаючи процедури та діаграми потоків.
• Співпрацювати з адміністраторами даних для виявлення розривів у реєстрації даних та проведення сесій з їх усунення.
• Забезпечувати виконання письмових політик та процедур, пов’язаних з дотриманням вимог до даних у співпраці з іншими Лініями Бізнесу (LOBs).
• Проводити періодичні внутрішні перевірки або аудити для забезпечення виконання процедур з дотримання вимог.

• Щонайменше 1 рік досвіду в управлінні процесами.
• Щонайменше 1 рік досвіду роботи з Microsoft Office або G Suite.

• Бакалавр у відповідній галузі.
• Сертифікації у Lean, Agile, Six Sigma, Управлінні Бізнес-Процесами або Управлінні Проектами.
• Понад 2 роки досвіду в управлінні процесами та проектування процесів.
• Понад 2 роки досвіду роботи з методологією Agile.

Capital One пропонує комплексні, конкурентоспроможні та інклюзивні вигоди, що підтримують ваше загальне благополуччя. Дізнайтеся більше про наші різноманітні вигоди на сайті Capital One Careers. Правомочність може варіюватися в залежності від статусу роботи та рівня управління.

Зверніть увагу, що Capital One не буде спонсорувати нових заявників для отримання дозволу на роботу на цю посаду.

Capital One є роботодавцем з рівними можливостями, який прагне до різноманітності та інклюзії. Ми розглядаємо всіх кваліфікованих заявників без урахування статі, раси, віку, національного походження, релігії, інвалідності, генетичної інформації, сімейного стану, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, імміграційного статусу, статусу захищеного ветерана або будь-якого іншого статусу, захищеного законом.

Ми дотримуємося чинного законодавства щодо запитів про кримінальне минуле, забезпечуючи справедливий розгляд для працевлаштування для кв