Sr. Associate, Process Manager - Small Business Bank Data Management

Lieu : Center 2 (19050), McLean, Virginie, États-Unis d'Amérique

Faites partie intégrante de la mission de Capital One visant à offrir l'excellence à nos clients en banque commerciale. En tant que Senior Associate, Process Manager, vous rejoindrez une équipe intelligente et talentueuse concentrée sur l'amélioration et la création de processus ayant un impact significatif sur le succès de notre entreprise.

Responsabilités principales

• Conduire des efforts d'amélioration et de réingénierie des processus au sein de la Petite Banque d'Entreprise.
• Définir les processus actuels, identifier les lacunes, proposer des solutions et prioriser l'exécution.
• Collecter, analyser et mesurer les données de processus pour développer des pratiques commerciales durables et rendre compte à la direction senior.
• Superviser plusieurs processus, surveiller et rendre compte de la performance, et planifier des initiatives d'amélioration ou de redéfinition.
• Assurer la conformité et gérer les risques opérationnels, développer des stratégies efficaces de gestion des risques.
• Créer et maintenir une documentation de processus formelle, y compris des procédures et des diagrammes de flux.
• Collaborer avec les responsables des données pour identifier les lacunes en matière d'enregistrement des données et faciliter les sessions de remédiation.
• Assurer l'exécution des politiques et procédures écrites liées à la conformité des données avec les autres Lignes de Métier (LOB).
• Mener des examens ou audits internes périodiques pour garantir le respect des procédures de conformité.

Qualifications

Qualifications de base

• Au moins 1 an d'expérience en gestion des processus.
• Au moins 1 an d'expérience avec Microsoft Office ou G Suite.

Qualifications préférées

• Licence dans un domaine pertinent.
• Certifications en Lean, Agile, Six Sigma, Business Process Management ou en gestion de projet.
• Plus de 2 ans d'expérience en gestion des processus et en conception des processus.
• Plus de 2 ans d'expérience avec les méthodologies Agile.

Pourquoi rejoindre Capital One ?

Capital One offre des avantages complets, compétitifs et inclusifs qui soutiennent votre bien-être global. Pour en savoir plus sur nos divers avantages, consultez le site Web des carrières de Capital One. L'éligibilité peut varier en fonction du statut du poste et du niveau de gestion.

Veuillez noter que Capital One ne parrainera pas les nouveaux candidats pour l'autorisation de travail pour ce poste.

Égalité des chances en matière d'emploi

Capital One est un employeur offrant l'égalité des chances, engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous considérons tous les candidats qualifiés sans distinction de sexe, race, âge, origine nationale, religion, handicap, information génétique, état civil, orientation sexuelle, identité de genre, statut d'immigration, statut de vétéran protégé ou tout autre statut légalement protégé.

Considération équitable pour l'emploi

Nous respectons les lois applicables concernant les enquêtes sur les antécédents criminels, assurant une considération équitable pour l'emploi des candidats qualifiés ayant un casier judiciaire. Cela inclut le respect des exigences telles que l'article 23-A de la loi correctionnelle de New York et les lois sur les chances équitables à San Francisco, New York et Philadelphie.

Aménagements raisonnables

Si vous avez besoin d'assistance ou d'un aménagement pour postuler à un poste, veuillez contacter Capital One Recruiting au 1-800-304-9102 ou envoyer un e-mail à [email protected]. Vos informations resteront confidentielles et seront utilisées uniquement pour fournir des aménagements raisonnables.

Informations supplémentaires

Pour une assistance technique ou des questions sur le processus de recrutement de Capital One, envoyez un e-mail à [email protected]. Notez que Capital One ne cautionne ni ne garantit les produits, services ou outils éducatifs tiers disponibles sur