Staff Data Analyst CX Product Analytics

Únete a Coupang como Analista de Datos Senior en Análisis de Producto CX

En Coupang, una de las principales plataformas de comercio electrónico a nivel mundial, estamos innovando continuamente para mejorar las experiencias diarias de nuestros clientes, empleados y socios. Ahora estamos buscando un Analista de Datos Senior dinámico para contribuir a nuestro Equipo de Producto de Experiencia del Cliente, enfocándose en análisis avanzados que moldean nuestras interacciones y estrategias de desarrollo de producto.

Cómo Aplicar:

Por favor, completa el Formulario de Solicitud de Transferencia Interna adjunto y envíalo usando tu dirección de correo electrónico de Coupang para asegurar que tu aplicación sea considerada.

Resumen del Empleo:

El rol de Analista de Datos implica liderar proyectos influyentes que apoyan la toma de decisiones comerciales en Coupang. Con tu experiencia en SQL, desarrollos ETL de datos y diversas tácticas analíticas, facilitas información vital para todos los niveles de análisis y toma de decisiones. Siendo una parte fundamental del equipo de Análisis de Producto de Experiencia del Cliente, sintetizas los datos para producir perspectivas y soluciones accionables para problemas comerciales complejos, profundizando nuestro entendimiento de los clientes de Coupang.

Responsabilidades:

• Prueba de Hipótesis: Diseñar y validar hipótesis, recomendando acciones que mejoren los KPIs comerciales y la experiencia del cliente.
• Pruebas A/B: Realizar pruebas A/B y estudios de cohortes rigurosos para analizar los resultados de las pruebas y diseñar pruebas complejas basadas en análisis e insights.
• Comunicar Resultados: Comunicar efectivamente los hallazgos a través de la organización, ya sea que los resultados indiquen éxito o áreas de mejoría.
• Narración de Datos: Presentar historias convincentes y fácticas a partir de los datos y hallazgos de las pruebas para articular narrativas y perspectivas ocultas.
• Liderar y Mentorear: Dependiendo de la antigüedad, gestionar un pequeño equipo de analistas de datos (2-4) y asumir responsabilidad por áreas analíticas complejas dentro de los productos CX.

Calificaciones Básicas:

• Licenciatura en un campo cuantitativo (STEM, Finanzas, Economía, Estadística).
• Mínimo 3 años de experiencia en roles que requieren habilidades de análisis de datos (Analista de Negocios, Analista de Datos, FP&A, Científico de Datos).
• Competencia en SQL/HQL, ETL y modelado dimensional.
• Amplia experiencia con herramientas de visualización de datos como Excel, Tableau o Power BI (más de 5 años).
• Fuertes habilidades analíticas, perspicacia comercial y la capacidad de priorizar tareas de manera eficiente en un entorno de rápido movimiento.

Experiencia Preferida:

• Grado avanzado en Ingeniería, Negocios (Maestría o MBA) o campos técnicos relevantes.
• Dominio de herramientas de análisis estadístico como Python, R/SAS, Hive o Presto.
• Experiencia en pruebas A/B y técnicas de visualización de datos.

Acerca de Nosotros:

Ubicados en múltiples oficinas globales incluyendo Beijing, LA, Seattle, Seúl, Shanghai y Silicon Valley, Coupang está redefiniendo el futuro del comercio. Dentro de nuestro Equipo de Producto de Experiencia del Cliente, contribuirás al desarrollo de productos innovadores que mejoran cómo nuestros clientes realizan su viaje de comercio