Data Science- Convo AI - Senior Associate

Ligne de Service : Conseil

Industrie/Secteur : Non Applicable

Spécialité : Données, Analytique & IA

Niveau de Management : Associé Senior

Une carrière au sein des services de Données et Analytique chez PwC offre l'opportunité d'aider les organisations à découvrir des informations stratégiques et de stimuler les résultats commerciaux grâce à une analyse de données plus intelligente. Nous donnons la priorité à l'amélioration des capacités technologiques organisationnelles comme l'intelligence économique, la gestion des données et l'assurance des données pour encourager l'innovation, la croissance et le changement. En combinant l'esprit et la machine, nous exploitons les données pour naviguer entre les risques et aider nos clients à gagner un avantage concurrentiel.

En tant que membre de notre équipe d'Analytique et de Consommation des Insights, vous analyserez les données pour générer des informations précieuses qui abordent les problèmes commerciaux de base ou stimulent des résultats stratégiques. Vous utiliserez des méthodes de visualisation, des modèles statistiques et analytiques, des techniques d'IA/Machine Learning, ModelOps et d'autres méthodes pour développer ces informations.

Data Science - Convo AI

6+ ans

• Familiarité avec le domaine de l'IA conversationnelle, la conception et la mise en œuvre conversationnelle, les métriques d'expérience client et les défis spécifiques à l'industrie.
• Compréhension des données conversationnelles (chats, emails, appels) et de leur prétraitement pour entraîner des systèmes d'IA conversationnelle, y compris l'ingénierie des fonctionnalités si nécessaire.
• Forte capacité de résolution de problèmes et compétences analytiques pour dépanner et optimiser les systèmes d'IA conversationnelle.
• Connaissance des techniques de NLP/NLG telles que le balisage des parties du discours, la lemmatisation, la canonicalisation, Word2vec, l'analyse des sentiments, la modélisation thématique et la classification de texte.
• Expertise dans les verticaux de NLP et NLU : Text to Speech (TTS), Speech to Text (STT), modélisation SSML, Analytique de l'intention, Orchestration Proactive de la Sensibilisation, OmniChannel IA & IVR (y compris les tests), Assistance intelligente aux agents, Centre de contact en tant que Service (CCaaS), Données Modernes pour l'IA Conversationnelle et IA Générative.
• Expérience dans la construction de chatbots utilisant des frameworks comme RASA, LUIS, DialogFlow, Lex, etc., et le développement de pipelines de modèles NLU pour l'extraction de caractéristiques, l'extraction d'entités, la classification des intentions, etc.
• Compréhension des plateformes cloud (AWS, Azure, Google Cloud, Omilia Cloud Platform, Kore.ai, OneReach.ai, NICE, Salesforce, etc.) pour la construction de solutions d'IA conversationnelle.
• Maîtrise des langages de programmation comme Python ou PySpark, avec des connaissances sur les frameworks R et JavaScript.
• Compétences dans les outils de visualisation comme Power BI, Tableau, Qlikview, Spotfire, etc.
• Expérience dans l'évaluation et l'amélioration des performances des systèmes d'IA conversationnelle à travers des métriques et des retours d'utilisateurs.
• Excellentes compétences en communication.
• Familiarité avec les méthodologies de développement Agile et les systèmes de contrôle de version.
• Capacité à se tenir au courant des dernières avancées et tendances dans les technologies d'IA conversationnelle.
• Forte attention aux détails et capacité à fournir un travail de haute qualité dans les délais impartis.

Diplômes/Domaines d'études requis : Non spécifié

Diplômes/Domaines d'études préférés : Non spécifié

Certifications requises : Non spécifié

Aucune spécifiée

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Disponible : Non

Requise : Non