Global Payments Team (GPT) Workflow Manager

Intitulé du poste : Responsable du flux de travail de l'équipe de paiements mondiaux (GPT) chez IQ-EQ

Description de l'entreprise :

IQ-EQ est un groupe de services aux investisseurs de premier plan qui combine habilement une expertise mondiale étendue avec un engagement inébranlable envers la prestation de services aux clients. Nous sommes un partenaire intégral pour les gestionnaires de fonds, les entreprises mondiales, les bureaux de famille et les clients privés partout dans le monde.

Lieu de travail : Belfast

Département : Équipe de Paiements Mondiaux

Rapporte à : Chef des Paiements Mondiaux

Responsabilités du poste :

En tant que Responsable du flux de travail, vos tâches principales incluront :

• Surveillance et gestion de toutes les demandes de paiement entrantes dans la boîte de réception de paiements GPT.
• Evaluation, priorisation et assignation des demandes de paiement aux membres de l'équipe à Belfast et à Manille.
• Assurance que toutes les transactions de paiement sont autorisées et traitées dans les délais prévus.
• Fourniture d'une révision secondaire lors des périodes de traitement critiques ou en l'absence de membre de l'équipe.
• Offre de soutien et de formation à notre équipe, incluant l'identification et la prise en charge des besoins de formation.
• Maintien d'une communication efficace avec les équipes de services aux clients concernant les progrès des tâches interdépartementales.
• Aide à la génération et au maintien de rapports d'erreurs et d'évaluations des risques opérationnels.
• Proposition d'améliorations de processus et briefing des membres de l'équipe sur les nouvelles initiatives.
• Soutien aux projets d'équipe et départementaux selon les besoins.

Compétences clés :

Le candidat idéal démontrera les compétences suivantes, en accord avec nos Valeurs de Groupe d'Authenticité, d'Audace et de Collaboration :

• Orientation client
• Savoir-être interpersonnel
• Orientation vers l'action
• Planification et livraison efficaces
• Résilience sous pression
• Communication efficace

Qualifications :

Requises :

• Expérience dans un environnement de traitement des paiements.
• Capacité éprouvée à encadrer et superviser les membres du personnel junior.
• Fortes capacités organisationnelles et de priorisation.
• Haute maîtrise de Microsoft Office, en particulier Excel et Word.
• Compétences en communication exemplaires et un fort esprit d'équipe.
• Souci du détail avec une capacité à fonctionner efficacement sous pression.

Souhaitées :

• Connaissance avancée de Microsoft Excel.
• Expérience en comptes fournisseurs ou en paiements bancaires.

Informations supplémentaires :

Chez IQ-EQ, nous sommes dévoués à votre développement professionnel et personnel. Nous favorisons un environnement inclusif et diversifié où vous pouvez exceller dans votre carrière. Nous offrons de nombreuses opportunités d'apprentissage continu et de croissance au sein de notre réseau mondial de bureaux. Rejoignez-nous et grandissons ensemble.

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