Responsable de la Qualité et des Opérations ML

Notre Mission

Chez DeepScribe, tout ce que nous faisons est axé sur notre mission - ramener la joie dans les soins de santé. Notre objectif est de donner aux médecins les outils dont ils ont besoin pour améliorer leur efficacité, et d'améliorer les résultats des patients en augmentant la confiance et la compréhension qu'ils ont avec leur médecin.

Qu'allez-vous faire

Le poste de directeur de la qualité est un poste stratégique responsable de garantir que les opérations répondent systématiquement aux critères de qualité élevés des dossiers médicaux. En tant que directeur de la qualité, vous dirigerez une équipe d'auditeurs de l'assurance qualité et de gestionnaires de programmes pour développer, maintenir et mettre en œuvre le programme de gestion de la qualité de DeepScribe. Le directeur de la qualité travaillera de manière transversale avec les ventes, la réussite des clients, l'ingénierie et le produit pour comprendre les défis et les besoins des clients, puis mettra en œuvre le programme de qualité sur les opérations internes et externes.

Votre impact

• Assurer la stratégie de qualité des opérations et sa mise en œuvre tactique
• Établir, faire évoluer et maintenir les indicateurs de qualité qui guident efficacement DeepScribe pour fournir des notes de haute qualité et atteindre les objectifs de satisfaction des clients
• Gérer et faire évoluer le programme d'audit de la qualité pour employer des solutions de QA évolutives, y compris la collecte et l'analyse de données pour piloter les actions correctives et l'amélioration continue
• Être un champion du changement et un agent de changement efficace pour aider à piloter la gestion du changement et assurer une adoption réussie des nouveaux processus et technologies
• Élaborer et piloter un programme d'amélioration continue pour les opérations
• Construire, soutenir et développer continuellement une équipe QA forte sur plusieurs sites avec une culture de responsabilité
• Rester à jour sur les tendances et les meilleures pratiques en matière de qualité, et diriger l'application de ces meilleures pratiques
• Créer des relations avec les fournisseurs et les traducteurs pour garantir des services de la plus haute qualité et des partenariats à long terme

À propos de vous

• Plus de 5 ans d'expérience en gestion de la qualité, idéalement dans l'étiquetage des données
• Plus de 3 ans d'expérience en leadership, notamment en gestion directe des personnes
• Expérience dans la construction et la direction de programmes de gestion de la qualité
• Expérience de travail avec de grandes populations de travailleurs distribués et virtuels
• Expérience de travail avec les travailleurs contractuels, y compris directement et indirectement
• Familier avec les partenariats avec les fournisseurs, veillant à ce que les exigences de qualité établies soient justes et précises.
• Apte à travailler de manière indépendante avec un minimum de guidance
• L'expérience en matière de santé serait un plus mais n'est pas obligatoire

Salaire, avantages et avantages

Salaire de base : $150,000 - $180,000

Participations significatives dans l'entreprise

PTO flexible

Allocation pour le travail à domicile

Des avantages comme l'assurance médicale, dentaire, visuelle, 401K et d'autres sont également offerts

À propos de l'équipe

Chez DeepScribe, nous valorisons la confiance, le travail d'équipe et la transparence, et nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'équité sur le marché du travail grâce à des pratiques d'embauche inclusives. Les candidats issus de milieux sous-représentés dans l'industrie technologique sont encouragés à postuler.

Conformément à la loi fédérale, toutes les personnes embauchées devront vérifier leur identité et leur capacité à travailler aux États-Unis et à remplir le formulaire de vérification d'éligibilité requis à l'embauche.