Principal Machine Learning Engineer

Chez Zendesk, nous nous engageons à améliorer l'expérience client. Nos produits sont utilisés par plus de 125 000 marques mondiales, y compris des noms de renom comme AirBnb, Uber et Slack, pour garantir la satisfaction quotidienne des clients. En tant que Ingénieur Principal en Apprentissage Automatique, vous jouerez un rôle clé dans le développement de solutions avancées basées sur l'IA qui poursuivent notre mission.

Dans ce rôle dynamique, vous allez :

• Collaborer avec des scientifiques ML de premier plan et des ingénieurs de pointe pour créer des solutions d'apprentissage automatique pionnières.
• Vous engager dans des recherches innovantes qui constituent la base de nos capacités avancées en IA.
• Vous concentrer sur des projets à fort impact tels que l'amélioration des suggestions de macros pour les administrateurs et l'amélioration des algorithmes de recherche sémantique.
• Aider à la transition des modèles d'apprentissage automatique de l'expérimental vers des solutions prêtes pour la production à grande échelle.
• Partager vos découvertes et contribuer votre connaissance experte à travers une plateforme mondiale.

Requis :

• Master en Informatique, en Génie Électrique, en Mathématiques ou dans un domaine similaire.
• Solide base en statistiques et diverses méthodes d'apprentissage automatique.
• Maîtrise de Python et familiarité avec les principaux cadres d'apprentissage profond comme PyTorch.

Préféré :

• Doctorat dans un domaine pertinent.
• Expérience en Traitement du Langage Naturel et connaissance pratique des grands modèles de langage.

Chez Zendesk, nous assurons que chaque membre de l'équipe est propriétaire de son travail et que ses contributions ont un impact significatif sur notre trajectoire. Notre lieu de travail offre de la flexibilité avec une composante significative de travail à distance, garantissant un équilibre travail-vie personnelle adapté à vos besoins. De plus, nous offrons :

• Des salaires compétitifs avec une assurance médicale complète et une assurance-vie.
• De riches opportunités de développement professionnel.
• Une culture de travail diversifiée, équitable et inclusive.

Zendesk définit la norme en matière de solutions logicielles de service client, soutenant plus de 5 000 employés dans le monde entier pour favoriser des expériences client numériques sans faille. En tant qu'employeur offrant l'égalité des chances, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

Si vous êtes impatient de faire partie d'une équipe où l'innovation est au cœur de tout ce que nous faisons, et que vous voulez conduire l'avenir de l'expérience client, postulez aujourd'hui ! Définissez votre carrière chez nous à Zendesk, où votre travail joue un rôle vital dans notre succès continu.